“城会玩!西双版纳飞昆明一航班遭插队延误,机长让乘客下机抗议,为其出气!”11月30日,一个视频在微博上流传:11月28日凌晨,西双版纳嘎洒机场祥鹏航空飞昆明8L9917航班延误,机长称航班被其他航空公司班机插队,为了给机场施压,他竟然在停机坪上让乘客下机抗议。
记者从祥鹏航空获悉,对于因机长行为不当导致部分乘客误入停机坪和航班延误,祥鹏航空高度重视,已第一时间对当事机长进行停飞、并解除一切相关职务的处理。
事件:航班被插队机长让乘客下机“示威”
11月28日凌晨,云南祥鹏航空由西双版纳飞往昆明的客机,机长因不满被“插队”延迟起飞,呼吁乘客下机到停机坪“抗议”,不少乘客响应下机踢毽子、自拍。涉事客机编号为8L9917,原定在11月28日凌晨零时5分由云南西双版纳嘎洒国际机场飞往昆明。
据一名男乘客描述,到零时40分,机长突然向乘客称,航班被大公司的航班“插队”,要延迟起飞。当时机长向乘客说:“我很生气,现在请大家再次下机,我们现在先不出发,给机场方面施个压,为我出出气。”
机长的提议获乘客一致赞同,纷纷走到停机坪上散步、自拍,有人甚至在飞机旁围圈踢毽子。
“抗议”开始不久,机场与航空公司便达成协议,机长前来劝乘客返回机上起飞离开,“已经投诉到监管局去,现在我希望大家最后配合一下,给我个面子。”但此时多名乘客感到不快。有人怒斥机长对他们“呼之则来,挥之则去”:“我们是听你的才下来的知道吧?你让我们下来我们就下来,让我们走我们就走!”
最终,有12名乘客当场办理手续,终止行程。最后航班于凌晨3时才成功起飞,到达昆明已凌晨4时。
官方回应:当事机长已被停飞并解除职务
30日下午,祥鹏航空回应称,11月28日凌晨,祥鹏航空8L9917西双版纳-昆明航班从西双版纳机场起飞时,飞行机组在与机场方面因航班起飞保障工作中产生沟通误解,导致航班延误。其中12名乘客终止行程,祥鹏航空为这12名乘客免费提供在西双版纳期间的住宿保障,并提供后续机票免费改签。
同时,对于因机长行为不当导致部分乘客误入停机坪和航班延误,祥鹏航空高度重视,已第一时间对当事机长进行停飞、并解除一切相关职务的处理。同时,祥鹏航空正进行事件深入调查,严肃处理相关责任人,开展内部教育,坚决避免此类情况再次出现。
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