麦当劳“巨无霸”汉堡发明人去世 享年98岁

　　美国麦当劳快餐公司１１月３０日宣布，这家快餐连锁巨头标志性产品“巨无霸”汉堡的发明人迈克尔·“吉姆”·德利加蒂本周早些时候去世，享年９８岁。

　　麦当劳公司说，德利加蒂的人生十分励志，“我们感谢你，我们会永远记得你”。

　　【“传奇加盟商”】

　　德利加蒂１１月２８日晚在宾夕法尼亚州西部匹兹堡市郊外的家中去世，家人陪伴他走完生命最后一程。他的葬礼定于１２月３日举行。

　　根据《洛杉矶时报》１９９３年刊登的麦当劳公司介绍，１９６７年，作为麦当劳宾州加盟商的德利加蒂得知顾客希望供应更大的汉堡，决定在匹兹堡附近尤宁敦市的一家麦当劳餐厅搞创新，推出后来为人们熟知的“巨无霸”汉堡。

　　这款汉堡通常夹有双层牛肉饼以及生菜、奶酪、酸黄瓜等配料，撒上芝麻，浇上独特的酱汁。一经推出，尤宁敦的这家麦当劳餐厅当年营业额猛增１２个百分点。德利加蒂随后在他特许经营的宾州其余４０多家麦当劳餐厅推广，供不应求。

　　“他经常被人问起为什么给这款汉堡取名‘巨无霸’，而他的回答是，‘巨无霸’听起来很好玩，”德利加蒂的儿子迈克尔说。过去几十年，德利加蒂几乎每个礼拜都要吃至少一个热量达５４０卡路里的“巨无霸”。

　　１９６８年，麦当劳公司把“巨无霸”加入全国连锁餐厅的菜单，迄今在全球１００多个国家和地区销量数以十亿计。“巨无霸”诞生４０岁时，麦当劳公司估计，每年销售５.５亿个“巨无霸”，相当于每１７秒钟就卖出一个。

　　麦当劳公司在悼念德利加蒂的声明中说，德利加蒂是麦当劳系统“传奇经营商”，给企业品牌留下“持久印记”，“巨无霸”成为一种世界上许多人喜欢的汉堡。

　　不过，作为“巨无霸”之父，德利加蒂本人并没有因此获得任何“版税”。

　　【跳出剧本搞创新】

　　匹兹堡大学卡兹商学院研究特许经营的专家安·邓肯说，德利加蒂成功的秘诀很简单：他听取了顾客想要更大汉堡的意见。在做加盟商时，人们总是得按照“写好的剧本”来，但德利加蒂看到了机遇，跳出了剧本，因为他清楚客户的需求是什么。

　　德利加蒂曾这样总结自己创造“巨无霸”的过程：“这跟发明电灯泡不一样。电灯泡已经在那里了，而我做的只是把它拧进插座。”

　　有意思的是，麦当劳公司曾经对德利加蒂的创新并不感冒。他２００６年接受美联社采访时说，公司一开始抵触他的主意，认为现有菜单上的芝士堡、炸薯条、奶昔已经卖得挺好了，“为什么要尝试其他东西呢”？

　　邓肯说，好在德利加蒂坚持了他的看法，麦当劳公司最终同意推广“巨无霸”，“而剩下的事情就写进了历史”。（胡若愚）（新华社专特稿）

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