本报讯大多数居住在小区里的居民,已经习惯了由物业来管理小区并提供服务,如果物业突然甩手不干,可能很多业主都不适应。近日,海口琼山区乾坤黄金生态花园小区的物业突然张贴公告称:因为业主投诉,物业在小区内的管理用房被拆除,宣布退出小区管理。由于该小区没有业主委员会,所以目前小区处于无人管理、无人提供服务的状态。海口滨江街道办建议该小区尽快成立业主委员会,在新的物业进场前,暂时实行“业主自治”。记者张野 文/图
物业甩手不干,小区大门没人看管垃圾无人清理
昨日,记者来到乾坤黄金生态花园小区看到,小区大门的栏杆抬起,车辆和人员进出无人询问,在小区一角的垃圾站内堆满了大量生活垃圾,多日无人清理。
“目前保安和保洁员已退场了,我也要在这个月底前离开。”保安室内一名物业工作人员告诉记者。
为何物业要退场呢?小区一业主告诉记者,这跟之前城管拆除物业在小区内的物业管理用房有关。
业主们告诉记者,2009年,物业利用小区内A2栋楼下的的架空层盖起了管理用房和员工宿舍。“刚开始还好,后来住的人越来越多,楼上的业主就有意见了,遂向城管部门投诉,后来城管部门把物业管理用房员工宿舍拆了。”业主们告诉记者,宿舍在12月5日被拆,也就是当天,物业张贴公告宣布退场。
记者走访了解到,因为该小区一直没有业委会,所以物业一退场,整个小区便处于无人管理的境况。“物业退场我们没意见,但是应给业主们一个缓冲的时间,现在小区垃圾没人清理,也没有保安,对我们的生活带来很大的困扰。”一业主说。
物业:因业主投诉,物业管理用房被拆,员工无法生活
记者在小区的保安亭和各楼栋下面都看到了物业张贴的公告。该公告显示:由于小区内部分业主对物业的管理用房投诉不断,给物业工作带来很大的麻烦,管理工作难以继续,因此,物业定于在2017年3月31日退出乾坤黄金生态花园小区的管理。
记者发现,该公告的落款时间为2016年12月1日。在该公告旁边,还有一张12月5日张贴的公告,大概内容是物业的管理用房已经被拆除,员工无法正常生活,影响管理和服务工作的开展,因此不得不提前于12月5日正式撤出小区。公告还建议小区尽快成立业主委员会,配合物业做好各项工作的移交。
公告的内容显示,物业的突然退场与管理用房被拆有关。记者在该小区A2栋楼下看到,这里已经恢复成跟其他栋楼一层一样的架空层。
街道办:尽快成立业委会,目前暂时实行“业主自治”
据了解,《海南经济特区物业管理条例》第四十二条规定:物业服务合同期限届满后,业主大会尚未作出续聘或选聘物业服务企业决定,原物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的,原物业服务合同自动延续至新聘物业服务企业正式接管时为止。
一业主称,根据该条例有关规定,小区物业突然退场有不合理之处。相关部门介入后了解到,该小区与物业的关系存在一定特殊性。“我们了解发现,这个物业是小区投入使用的前期物业,根本没有签署正式的服务合同,更没有服务期限,所以无法按照条例要求物业继续提供服务。”海口滨江街道办工作人员说。
该工作人员告诉记者,12月6日,他们和住保中心的工作人员一起组织业主、开发商和物业就此事进行协商,但是结果并不理想。“物业坚持要退场,几名业主代表称没有办法代表所有的业主发言。”
该工作人员称,对于物业退场一事,目前小区内的业主存在两种不同的意见,一种是希望物业能够继续留下来,另一种是希望有新的物业公司接管。小区未成立业主委员会,目前业主们尚未达成一致意见。
“我们建议业主们尽快成立业主委员会,推选业主代表以推动引进新的物业公司来接管小区。在新的物业进入前,暂时实行‘业主自治’。”该工作人员说。
记者了解到,目前该小区业主委员会筹备小组已成立,几名小组成员已向有关部门提交了业委会筹备的相关材料,筹备工作正在进行中。
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