健身房突然停业会员退费难 停业前一天还在拉客

　　日前，丰台区第一健身方庄店门口，聚集了不少消费者。北京晨报记者到现场得知，在此地经营了15年的健身房突然停业，消费者退费无门，大家正在寻求维权。据了解，由于承包公司与第一健身品牌所属公司迟迟未能续约，现承包方经营入不敷出，被迫“暂时”停业。目前，会员可到其他门店锻炼，但对于退款事宜和何时恢复营业，记者分别多次联系两家公司，均无人接听。律师提醒，年节将至，消费者需谨慎理性消费。

　　停业前一天

　　还在拉会员

　　第一健身方庄店位于芳城园一区东南角处的三层商用楼内。昨天，北京晨报记者来到楼下，发现通往健身房的大门紧锁，门上张贴着“健身房负责人电话”、“退卡咨询”、“停业通知”和写着“团结一心抓坏人”二维码图标。门外聚集的几名消费者正对此事吐槽，陆续到场的人，都纷纷掏出手机扫描二维码进群（如图）。

　　“太缺德了，前一天晚上销售员还撺掇我办了一年的会员卡，没想到一次还没用过就关门了。”会员赵女士气愤地说，她就住在附近小区，周边不少邻居都在这里办卡多年，所以她也放心交了钱。12月15日一早，赵女士背着新买的运动装备走进健身房，本打算开启运动生活的她却傻了眼，“一帮会员堵在门口，健身房关门了。”听到这话，她心中“咯噔”一下，“我赶紧跑到屋里一看，果真一个员工都没有，卖我卡的销售员也不接电话了。”一旁的会员刘先生也深表赞同，“健身房2001年就开了，我在这练了小十年。之前一直很正常，人气也挺旺，停业前一点征兆都没有，就在前天晚上，还人多得抢不到跑步机。”

　　记者发现，除了不少会员对突如其来的停业表示失望，维权的队伍中还有健身房员工的身影，“近两个月的工资还没发。”保洁员无奈地说。一位教练向记者透露，停业当晚临近12点时，健身房负责人在员工微信群里发布了停业通知，“然后他迅速将我们都移出了群，后来就再也联系不上了。”

　　承包方未续约失去联系

　　记者进入维权群后发现，受害人数达千人，会员卡余额从几百元到上万元不等，令大家最关心的就是退款问题。“攒了好几个月的生活费，就这样打水漂了。”会员中，大学生小吕叹了口气，他向记者介绍，目前大家已集体报警。“对需要维权的会员进行了登记后，警察给我们提供了负责人的联系方式，但对方一直不接。”

　　记者从北京市企业信用信息网上查询到，第一健身隶属“北京英柏体育发展有限公司”（以下简称“英柏体育”），而承包方庄店项目的是一家名为“北京华奥健体体育”的公司。从停业通知上，记者看到承包公司对停业原因的说明为，自今年4月起，该公司一直与英柏体育磋商续约事业，但迟迟未得到允许。由于运营成本高，在未签合同前无法销售会员卡，导致经营入不敷出，被迫暂停营业。通知中还表示，等待与“英柏体育”续签成功后，会再开业，但未对退款事宜做出说明。于是，记者多次拨打两家公司电话，却始终无人接听。随后，记者联系第一健身广安门店得知，可以接纳方庄店会员，但不负责退费。

　　律师提醒

　　年底谨防商家跑路

　　北京观道律师事务所主任律师朱金元对此表示，健身房以经营不善、房租到期等原因停业的事情，近些年屡见不鲜，尤其年关将至，一些商家卷款跑路的情况日益猖獗，致使许多无辜的消费者深受其害。

　　“具体来讲，第一健身停业后，对于会员消费卡中未使用的金额，有义务主动向会员进行退款。如在会员自行和通过警方帮助都无法与商家协商解决的情况下，建议大家尽快去所在地的法院提起诉讼。”朱律师称，若消费者感觉商家在停业一事上存在故意，则商家可能涉嫌刑事责任，如诈骗、侵占等。此外，朱律师提示广大消费者，年节将至，要谨慎理性消费。“勿被商家的营销噱头洗脑，掉进消费陷阱。”

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