12月16日,一篇网络文章《写给那些让人凉透心的北京地铁领导们》引发热议。发帖人称,在地铁苹果园车站,一名地铁引导员姚建敏几年来帮助孕妇上车,近日却因为被其他男乘客投诉不让上车而被调离岗位。
   
 您当前的位置 : 社会新闻>

北京地铁“护孕”引导员调离 引发孕妇家属不满

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2016-12-18 08:24

  12月16日,一篇网络文章《写给那些让人凉透心的北京地铁领导们》引发热议。发帖人称,在地铁苹果园车站,一名地铁引导员姚建敏几年来帮助孕妇上车,近日却因为被其他男乘客投诉不让上车而被调离岗位。

  北京青年报联系了姚建敏,姚建敏称自己被投诉后挨了领导批评,并通过抓阄儿的方式调离了苹果园地铁站。苹果园站引导员的负责人表示,不了解被投诉一事,调离车站实为引导员队伍大调整。此外有引导员称姚建敏对孕妇特别好,也“有私心”,通过微信群兜售母婴产品,对此姚建敏坚决否认,接受过她帮助的孕妇也表示姚建敏没有卖母婴产品。

  事件

  “护孕”引导员调离

  引发孕妇家属不满

  16日,北青报联系到发帖的王先生,王先生称自己是一名孕妇的丈夫,自己听说姚建敏受到不公正的对待很是愤怒。

  王先生称,自己家住在距离苹果园总站三站地的地方,自从妻子怀孕后便每天开车送妻子到苹果园站去坐地铁,“我老婆上班的地点在国贸,考虑到平时的交通情况,从我家到公司这两点间的距离除了坐地铁没有更通畅的办法了。”

  王先生和妻子曾担心地铁里人多拥挤,但在站内看到了姚建敏设置的“孕妇专属车门”。“她自发为每一位老弱病残孕服务,把他们都当成自己的孩子一样对待,我老婆自然也成了她照顾的对象。每天我们尽量早起到达苹果园地铁总站,到达地铁站台后找到姚阿姨所在的那个车门,车门口对着的柱子上有一个不起眼的简陋的红袖箍贴着,上面标注有‘孕妇专门’。”

  除了设置绿色通道,王先生称姚建敏还会提醒周围人注意孕妇,“看到孕妇过来后她都会称呼一声‘孩子来啦’。然后主动让周围的人注意一下身边的孕妇,并且等车进站了让孕妇先上车。姚阿姨每天都来,我们自然每天都能享受到这样的待遇,家人也比较放心。”

  在听到姚阿姨因为被投诉而调离的消息后,王先生表示很难过,于是选择通过网络来发声,“可能因为一些事情打破了这种和谐的氛围,希望能尽自己的一点心意帮助她。”

  争议

  被指特别照顾孕妇

  是为卖婴幼儿产品

  苹果园站的引导员李洁(化名)告诉北青报,姚建敏被调到其他车站,不少引导员认为这种安排没问题。

  李洁说,姚建敏大概从去年开始自己做了一个“孕妇通道”的塑料牌,在早晚高峰时期,帮助孕妇找座位。“但实际情况和网上说的并不一样,她本人确实非常照顾孕妇,但也有私心。按理来说,地铁任何一个门都应该礼让孕妇。但一旦有孕妇过来,她就拉着人家过去,给找座位。之后还会给孕妇名片,加联系方式。我们都知道她有个孕妇群,兜售母婴产品,偶尔会在站里看到她给孕妇拿婴幼儿产品,还说是正品,放心用。”

  “她总说我们不照顾孕妇,好像只有她自己照顾似的,慢慢地大家也对她冷淡了。”李洁说,其他乘客对姚建敏有意见也不是朝夕之事。因为苹果园站是1号线首站,大家愿意找个座位,姚建敏经常帮助熟悉的人找座位。“我们最看不惯的是,她不光帮孕妇找座位,孕妇生完孩子后,她还帮着人家安排座位。”

  姚建敏坦承,自己确实和有些引导员的关系不是特别和睦,也建了一个孕妇的群,但并没有卖产品。“我有一个孕妇的群,里面有其他孕妇不用的东西可能会给其他人继续用,因为她们之间不认识,所以我就帮忙带一下。绝对不是我自己卖东西,发名片也是为了方便联系。”姚建敏说。这种说法也得到了多位受过她帮助的孕妇的证实。

  讲述

  设立孕妇绿色通道 当事人称曾被批评

  北青报拨通了地铁引导员姚建敏的电话,她说自己在2012年的时候调到地铁苹果园站后,便利用以前在其他站点积攒的经验来帮助老弱病残孕,“我看到那么多孕妇坐不上车,还有上学的孩子、去看病的老人等,我就自己做了一个牌子,就是孕妇等候专区。大家看到这个牌子都奔我那儿去,我能帮助他们上车,我也特别愿意为别人服务。”

  对于这个“孕妇绿色通道”,姚建敏说,在去年11月的时候被批准留了一个门,“去年的时候区文明办领导曾说给我留一个门,固定这个门照顾老弱病残。后来我又发展了100多名乘客到我这儿来,每天都帮我照顾孕妇,我干得也特别带劲,我个人特别喜欢这些孕妇,还有这些乘客也都挺好,我就觉得特别和谐。”

  对于此次“调离风波”,姚建敏说,还没有人来找她谈原因。“在15日的时候开大会,一共有60多名地铁引导员在场,领导就说‘谁授权你开的绿色通道,这是属于你的个人行为’。”

  姚建敏称,随后引导员们现场通过抓阄儿方式来重新安排岗位,“我抓到一个八角,下午就去八角站上班了。我在这里干了四年多,结果最后领导不支持,说我没活明白。”

  调到八角地铁站之后,姚建敏说自己仍在继续帮助孕妇,“昨天上午又帮助了3名孕妇,因为我了解黄色的专座在哪儿,就在停车那一会儿,我会跟乘客说麻烦起来让下孕妇,把人请起来之后让孕妇坐。”

  说法

  被乘客投诉而遭批? 队长表示没有此事

  姚建敏说,曾听到别人说自己被乘客投诉了,这也可能和其他引导员产生矛盾有关。“9月份的时候,因为车门专供老弱病残,有一次我建议在我门口排队的两个男士去其他门排队,他们也就去了,我还以为没事了。但是我旁边的引导员就把两位人拽回来,我当时就晕了。”

  “我说真没有不让上车,我会给他们解释,说这是老弱病残的。而且我也怕被投诉,怎么可能拉着拽着人不让上车。”姚建敏说。

  北青报电话联系了站内引导员的队长乔先生,对于网传姚建敏因为被投诉不让其他人上车而被领导批评的事情,乔队长则表示没有此事。

  “(因投诉而被批评)这个我不了解,就是我们开大会说通过抓阄儿来调整队伍,把站台调整得更好。”乔队长说,“我们是引导员队伍大调整,通过抓阄儿的方式,她抓到了八角站,所以她现在调到八角站了。”

  对于“孕妇绿色通道”的问题,乔队长则表示其他引导员也可以继续为孕妇服务,“现在在苹果园站坐车,每个车门都能为孕妇服务,孕妇可以看哪个门人少就去那儿上车。如果有服务不到位的情况,还可以找我。”

  北青报了解到,地铁站并没有设置孕妇通道,孕妇从任何一个地铁门都可以上车。引导员有义务为弱势群体上车提供便利,车厢内则有老弱孕残等弱势群体专座。

  文/本报 郭琳琳 刘珜 线索提供/张女士

 

相关链接:

美男孩在地铁站为市民提供付费情感治疗(组图)
上海地铁“惊险一幕”:乘客合力擒“三只手”
北京地铁将能刷手机进站 盘点各国地铁谁最便民
老太地铁上抽烟被掐怒斥小伙:你妈素质比我高

 

相关链接:
老太地铁上抽烟被掐怒斥小伙:你妈素质比我高
北京地铁将能刷手机进站 盘点各国地铁谁最便民
上海地铁“惊险一幕”:乘客合力擒“三只手”
美男孩在地铁站为市民提供付费情感治疗(组图)
[来源:北京青年报] [作者:郭琳琳 刘珜] [编辑:陈晓丹]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。


图解海口一周热闻:海口日报海口网入驻“新京号”
图解海口一周热闻|多彩节目,点亮缤纷假期!
图解海口一周热闻:海口新年音乐会将于2024年1月1日举办
图解海口一周热闻:海口招才引智专场诚意揽才受热捧
图解海口一周热闻:海口获评国家食品安全示范城市
灾后重建看变化·复工复产
圆满中秋
勇立潮头踏浪行
“发现海口之美”摄影大赛
     
     
     
排行
 
旅客注意!海口美兰机场T2值机柜台17日起调整
寻旧日时光 海口部分年轻人热衷“淘”老物件
海口:云洞衬晚霞 美景入眼中
嗨游活力海口 乐享多彩假日
海口:城市升腾烟火气 夜间消费活力足
海口:长假不停歇 工地建设忙
市民游客在海口度过美好假期
2023“海口杯”帆船赛(精英赛)活力开赛
海口天空之山驿站:晚照醉人
千年福地寻玉兔 共庆海口最中秋
 
|
|
 
     www.hkwb.net All Rights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证:46120210010
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备2023008284号-1
中国互联网举报中心