验证码有点折磨人,信息泄露成公众担忧
“看新闻,今年购票系统中使用的验证码比往年变少了,这种困扰应该会减轻些。”李多多很乐意看到,铁路总公司能不断改进消费者不满意的地方。
身份证、电话号码、银行卡信息遭泄露,则是人们在购票环节中最担心的问题。“轻则遭到短信、电话骚扰,重则可能有金融诈骗的问题。”市民陈先生说。
总的来看,12306官网给人的安全感最高。不论是大学生、白领,还是打工者,都相信铁路总公司会保护消费者的隐私。
同时,对潜在的隐私泄露风险,很多人也表示很无奈。“说不好,很难保证,但为了回家都值了吧!”李著韧说。此外,也有人持“开放”的心态,覃皓珺说:“我觉得,我的信息在各种网站上应该早就被泄露了吧。”
实在抢不着票,就拦顺风车回家
今年春运有个特殊情况:由于铁路部门调整列车运行图,2016年12月30日以后的火车票预售期由60天改为30天。预售期的调整,会不会造成购票的时间相对集中,加剧乘客购票的难度?
范阿姨表示,听说了这个新变化,因此打算今年早点出发。但在李多多看来,应该影响不大,出行高峰就那么几天,出行人数基本固定,买票难度不会有啥明显增减。在陈先生看来,近些年国家在铁路营运方面做了很多调整,整体感觉会越来越简单,而不是越来越难。
“如果实在抢不到票,我就多请几天假,提前走。”李著韧笑言。“那我就改坐飞机!”陈先生说。“怎么都能回去,实在不行,在路上拦顺风车。”马师傅豪爽地笑了,他表示自己近些年在上海、江苏跑了好些地方,每年买票不算太难,“我挺放心的。”
(实习生宫铭杉参与采访)
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