美团系统留下的漏洞,居然可以让商家自行更改注册地址。这样不仅让订餐的消费者一头雾水,甚至让美团的监管人员也“蒙圈”了。日前,市民刘先生就遇到了这样的事情。
报料商家两个地址 该投诉哪家?
“前几天上班在美团外卖点了份外卖,吃得拉肚子。我们在美团上投诉过,但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热线反映,他曾打美团举报电话投诉这个商家,但只得到五元红包,之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报,就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了,他家标注的商家地址与上传的营业执照上的地址相距甚远,我也不知道究竟应该投诉哪家。”
刘先生反映的这家餐厅名叫“胖子麻辣烫”,他是在滨江道附近搜到的这个商家。记者登录美团外卖网站,这家店铺位于和平区河南路78号。可查看美团网站上显示的商铺营业执照和餐饮服务许可证,却发现商户经营地址为“和平区哈密道78号平1”。
调查地址相距两个路口
前天上午,记者先来到了哈密道78号平1,并没有找到这家“胖子麻辣烫”。随后,记者在美团上刊登的河南路与锦州道交口附近,找到了这家“胖子麻辣烫”。这是一家临街门脸房,一块立在门脸窗户外的木板上写着这家店的店名。也就是说,美团网站上给出的商家地址是准确的,但和标明的营业执照上的地址相距了两个路口。
在店内的墙上,记者看到了张贴出来的个体工商户营业执照。这张执照上显示的商户经营地址为“天津市和平区河南路78号”,经营范围为“小型餐馆服务”。
核实系统有漏洞商家改地址
上传执照经营地址为何与实际经营地址相距甚远?记者将这一情况反映给了美团外卖客服。昨天下午,自称美团网负责该地区商铺加盟事宜的陈先生给记者作出了答复。
此前,他曾接到消费者对“胖子麻辣烫”餐馆的投诉,来到哈密道78号平1查看。陈先生对哈密道78号平1餐厅内的操作环境进行检查发现,条件还是可以的。因为有投诉,他仍对哈密道78号平1商家进行了下架整改处理。此前他们一直认为“胖子麻辣烫”是由这家商铺送出的。而当记者告知“胖子麻辣烫”由河南路上一家店制作送出时,陈先生表示并不知道此事。
陈先生介绍说,在今年7月份以前,地址更改权限是在商户手中,商户可以自行随意更改。此后,美团才将这一权限收回。这家商户出现实际经营地点与注册地点不符,应该是在7月之前自行修改过地址。
陈先生表示,他将到哈密道和河南路两家实体店对这一情况进行核实。若存在问题,将会对其进行下架整改,如果问题严重,该店将被永久封店。
相关链接:
郑州部分小区门禁形同虚设 小偷穿上外卖服畅行无阻
·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com