浦发信用卡客户莫名多出20万账单 银行称对方欠钱不还

　　近日，潍坊的雷先生办理了一张浦发银行的信用卡，本月21日是他的账单日，就在他准备查看自己消费了多少钱的时候，突如其来的一条短信把他吓了一跳。信用卡账单凭空多了20多万。

　　信用卡没消费多出20多万欠款哪来的？

　　潍坊雷先生向《生活帮》记者出示了银行发送给他的短信通知：“这是我昨天12月21日10点13分收到的：您浦发个人信用卡账户本月人民币208650.98。”雷先生看着这条短信，怎么也想不明白。卡在自己身上，自己并没有花这么多钱，而且自己信用卡的额度也没这么大。

　　随后，雷先生赶紧拔打了上海浦发银行的客服咨询情况。上海浦发银行的客服回答说，“我看到账户上有一笔20多万的万用金，你以前有没有多收过一笔20多万的万用金呢？”雷先生却对此毫不知情。

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　　原因出在一笔银行重复放款

　　上海浦发银行的客服工作人员告诉雷先生，四月份他申请了一笔23万的借款，银行却给他重复放了两笔，加起来一共46万元的款项。并且在重复放款之后曾经联系过雷先生，但是雷先生一直没还给银行多发放的这笔款项。

　　上海浦东发展银行潍坊分行工作人员：“这个事是我们四月份银行给你放款放重了，多放了二十多万，12月份给你打电话，你们双方不是很信任的状态，你也没还钱，他也没再在给你找人解决是吧。一直到12月份，他看你信用卡有额度，他肯定怕你不还，所以把你信用卡的额度给你扣了，让你把信用卡给还上。”

　　到了现在，事情已经基本明了。银行方面给雷先生重复放款，雷先生也不知道出于什么原因反正没还这笔钱，所以银行便从雷先生的信用卡中扣掉了20多万。

　　上海浦东发展银行信用卡中心客户关怀部主管郑先生：“储蓄卡不像信用卡有一个透支的方式，不见得储蓄卡记录是零元，我们由于客户的可能之前的资金一些情况，余额已经没有了。”

　　银行：欠钱不还只能从你信用卡里扣了

　　重复放款当天下午，银行发现账目不对，立即就要把多放给雷先生的钱再扣回来。但雷先生更快，当天早上就分8次把卡里的钱几乎全取光，40万。等到银行想再扣回去的时候，雷先生的卡里面就只剩下24000元。银行还是把这24000元扣走了。剩下的20多万没着落。

　　上海浦东发展银行信用卡中心客户关怀部主管郑先生：“我只能说不是说针对所有的客户银行都是来划这个款，我们确实也是事出有因，才来操作调账的手续。”

　　面对询问，郑主管始终没有正面回答为什么会能从雷先生的信用卡里扣掉20多万，只是表示事出有因，操作合规。“但是针对用户不愉快的体验，我们愿意做出补偿。”

　　对此，记者咨询了相关律师，律师认为：“银行重复发放借款到雷先生的账户中，雷先生不知道什么原因没还，银行可以以不当得利的形式起诉，拿起法律的武器保护自己。但是现在私自从个人信用卡账户中扣除，做法明显不合适，更有可能涉嫌违法。”