在一辆从新疆天山脚下出发的K596次列车上,几名回家过年的青年男女正热闹地讨论着“支付宝集五福”,这其中最难集到的当属“敬业福”,而列车乘务员们正忙着整理乘客的春运行装,这是春运期间最“敬业”的人群之一。
图为列车乘务员正在处置列车上的患病儿童。 王玉 摄
这是一趟由中国西北角驶向东南沿海的火车,从天山脚下出发,经甘肃、陕西、河南、山东、安徽,最终抵达杭州西子湖畔。列车里程全长4168公里,历时超50小时,是目前中国行程较长的车次之一。
图为乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段杭州车队5组K596次列车列车员正在整理旅客的行李。 王玉 摄“春运期间是铁路运输最繁忙的时候,在火车从乌鲁木齐出发之后,根本没有时间集福了。”乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段杭州车队5组K596次列车长刘勇“忙里偷闲”接受记者采访时如是说到。
车到甘肃甘谷站时,记者如约到列车餐厅采访,刚扒了三口饭的刘勇却匆匆忙忙下车处理公务。“这是春运的时候,我们最常态的工作方式。”
已经跑车20多年的刘勇,在家过春节“绝对不超过5个(春节)”。K596次列车值班员夏仙也已跑车17年,今年将是第一次在家度过完整的春节。她告诉记者,因多年不在家度过春节,父母都“调侃”自己了。“他们说,今年你终于可以在家过年了哦。”
根据行程安排,当这趟列车满载着回家过年的人们,从西子湖畔到天山脚下后,这列车上的列车乘务员、乘警、列车检修员大约50人可以在家度过春节。这是春运铁路上“好几年才出现一回”的幸运。
在河南商丘火车站下车的安如斌告诉记者,看到好多“90”后的列车员忙着整理旅客的行李、打扫卫生、检验火车票等,他们都体现着“敬业福”。
刘勇告诉记者,春运期间也是铁路人压力最大的时候,旅客数量增多,旅客的情绪相对而言比较烦躁,这就要求乘务人员更耐心、更人性化为乘客做好服务。最终的目的还是希望旅客高高兴兴、安安全全地回家过年。”
夏仙告诉记者,这趟列车乌鲁木齐至杭州往返,将周转近万名旅客。“他们回家过年,跟家人团聚,这就是我们的职责。能让那么多人安全回家过年,这是让我们感到很幸福的事。”
刘勇说,为让春运乘坐铁路归家的人们更舒心地回家,车组在春节期间更注重“危险品、易燃易爆品、毒害品”检查,时刻关注车上供水、饮食,关注老人和孩子等重点乘客。
针对记者问及刘勇,作为一名春运火车列车长如何理解“福”?他答曰:“让旅客安全地回家过年就是福。”
采访尚未结束,刘勇的对讲机里又传来需要他及时处理的事情,他只能快速起身,与记者匆忙告别。
敬业福是支付宝“五福”最难集者,但春运大潮中,每一位铁路人的身上都自带着一个“敬业福”,如果手机能够扫描这些为让旅客更舒适地回家而忙碌的铁路人,将会有更多的手机集满“五福”。
2017年春运,新疆铁路将迎历年最大客流,1月13日至2月21日40天春运期间,预计共发送旅客380万人次(日均9.5万人次),与2016年同期相比增幅19.7%。
回家的人越多,春运铁路线上就有更多的“敬业福”。(完)
相关链接:
春运第11天 海口进出港旅客113492人次
·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com