湖北一银行让储户开“残币证明”续：银行登门道歉

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今日，一张由湖北恩施鹤峰县公安局开具的“残币证明”在网上流传，引发网友关注。“证明”显示，中国农业银行鹤峰县支行一储户被要求公安机关为其开具证明，证明其所持一张残缺人民币不是人为故意损坏，以便到该行办理兑换业务。

“证明”称，根据公安部统一规定，该事项不由公安机关证明，且公安机关也无法证明。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。此外，“证明”还表示，国家“三令五申”不要让百姓开所谓的“奇葩证明”，让多跑路、瞎跑路，愿该行端正态度，依照相关法律法规和制度规定为老百姓办理业务；如不能办理，应当向当事人说明理由。请不要随意让储户来该所开具“奇葩证明”。

目前，中国农业银行鹤峰县支行在网上发布道歉声明称，2月3日，因该行临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明，给客户和公安部门带来了麻烦，为此诚恳致歉。并表示目前已对此事进行了认真反思和处理，已赴客户家中致歉。

图片来源 中国鹤峰网

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