患脑梗男游客走失
海口公交人爱心接力找回
1日下午14时许,游客张女士急匆匆地跑到海口42路公交调度室请求帮助,因为她丈夫身患脑梗行动不便还有语言障碍,当天早上出门后迟迟没有回去,她怀疑丈夫可能是乘坐公交车去了别的地方迷路了。
“肖先生,55岁,今天上午9点30分从江畔人家小区出门,身穿蓝色上衣,绿色裤子,右腿右手行动不便,说话表达不清,望好心人看见告之。”42路调度室工作人员邓流新接待了张女士,并帮助她编辑了这条信息发到海口公交部门的微信群内,提醒营运的司机们留意。
大概一个小时过后,一辆45路公交车抵达桂林洋大学城的终点站,司机着急地下车找同事帮忙。“司机说车上有一名乘客,说话不清楚,问他家在哪里说不出来。”同事王先生赶至车上了解情况,他一番询问后,还是一无所获,因为男乘客表达不清,一只手还不停地抖动。
“我们觉得乘客身体情况比较特殊,害怕他下车后再走失,拨打报警电话后就带他去调度室等待。”王先生称,男乘客下车后还伤心地哭了,好像还含含糊糊地说要自己走回家,但又说不出自己家在哪里。我们做了好久工作,男乘客情绪才稍微稳定下来,去了调度室。
出警民警赶到后,也试图向男乘客了解情况,可还是一无所获。在大家束手无策时,王先生建议民警从男乘客身上带的物品寻找线索。“民警在男乘客的裤兜里找到一张房卡,上面有一个物业的电话。”王先生称,他们立即拨打那个电话号码联系,物业工作人员称不久前有一名住户到他们办公室找过人。
物业工作人员很快就联系上了张女士,她急忙赶往桂林洋大学城接丈夫。“我们刚到海口,不熟悉道路,调度室的工作人员在电话里耐心地教我们坐车,太感谢他们了。”张女士称,她丈夫患脑梗后,就一直想来海南看看,因为这边的环境好,又暖和,他觉得对他的病情会有好处,所以他们上个月底就来了海口,借住在江畔人家小区的亲戚家。当天早上,她丈夫出门散步,可能是想坐公交车游览一下,没想到坐到终点站后,记不得怎么回去了。
张女士激动地称,这次意外的经历,让她感受到海口公交人全心全意为百姓服务的精神,不仅是发现她丈夫的调度室工作人员帮助他们,42路调度室的工作人员也很热心,非常感谢他们。
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