海口网3月5日消息(记者史发梅)3月3日,市委主要领导在《患脑梗男游客走失 海口公交人爱心接力找回》的报道上作出批示:“向市公交集团所有参与爱心接力的相关同志提出表扬,我们就是要弘扬这种精神。”
市公交集团有着这样一支队伍,他们都是普普通通的司机和员工,多年来一直以实际行动默默践行“爱心接力”精神,为市民出行便利贡献力量,也为椰城贡献凡人善举的正能量。在我市提出大力创建全国文明城市过程中,市公交集团着力建设激励凡人善举、见义勇为的制度,员工中涌现了越来越多的鲜活事例和生动典型。
有热心帮助迷失乘客找到家人的邓流新、招天富、陈振龙;有争分夺秒救助病人的陈其厚、郑洪、赵南方;有挺身而出见义勇为的徐家运、兰海燕、陶霞;有拾金不昧的解备民、王义章、黄培仁;还有孝老爱亲的刘胜利……
市公交集团大力推进的“爱心接力”精神建设,唱响了一支温暖全社会的“道德曲”,成为文明海口的一张靓丽名片。
爱心接力 并联全城
市委主要领导点赞的爱心故事,是典型的海口公交人爱心接力的故事。
故事中,45路公交车司机钟辉友发现乘客迷路后,立即找同事王军帮忙,他询问乘客无果后,一边报警、一边把乘客带到调度室休息;此前,乘客的妻子张女士在42路调度室工作人员邓流新的帮助下在公交集团微信群中发出寻人通知;接警民警赶到后,在乘客身上找到物业电话,并在物业工作人员帮助下联系上张女士。
故事中,一个接一个公交人,串成了一个长长的爱心链条,这个链条一头连着迷路乘客,一头连着乘客家人,最终让他们团聚。这样的故事在公交集团还有很多,这样的链条还有无数个。这些链条,日复一日、年复一年地传递着海口公交人的爱心与耐心,表达着海口交通优质服务的决心与诚心,收获了乘客对海口窗口单位的开心与信心。
公交公司的爱心接力,不仅在公司内部传播,还感染乃至传导到公司之外,传遍全城。
去年3月25日,9路公交车司机陈其厚遇到7旬老人晕迷,在获得乘客的支持后,他把公交车开成“救护车”,在交警的开道下,更改路线、连闯多个红灯,将老人送到医院。在这一善举中,陈其厚是爱心链条的发起者,参与者是满车乘客、开道交警和医院医生,他们合力将爱心链条凝聚成救生链条,挽救了一位老人的生命。同样例子还有很多,今年2月17日,一位80岁的“候鸟”公交车上突然晕倒,4路公交司机郑洪了解后,在乘客的支持下,连闯两个红灯,仅用4分钟便将老人送至医院。
公交司机+其他乘客,公交司机+医生,公交司机+交警……这是一个以公交司机为着力点,向周围扩散的爱心圈,核心是海口正能量。这个爱心圈还会将爱心效益、海口正能量继续扩散,形成更大的爱心圈。
多种爱心 众木成林
在海口公交集团,爱心司机、爱心员工不断涌现,凡人善举俯拾即是,不仅仅是救助突发病症的老人,还惠及方方面面,如:帮助迷途老人小孩找到家人、助人为乐、拾金不昧、见义勇为等。
2月28日,我市发布表彰首届海口市文明家庭暨2016年度“海口好人”的通知,表彰了60户文明家庭和60名“海口好人”。其中,海口公交集团的8名一线员工分别被授予见义勇为、诚实守信、孝老爱亲等三类“海口好人”荣誉称号。
公交新月出租车司机赵南方、公交总公司61路司机徐家运、公交二分公司40路司机兰海燕、公交二分公司9路司机陈其厚,被授予“见义勇为”好人。他们用拳拳赤子之心,汇聚成一道路见不平拔刀相助的壮美风景,他们用大山般的肩膀,扛起了海口文明的热血担当。
公交新月出租车司机解备民、公交二分公司34路司机黄培仁、公交二分公司48路保洁员谢桂梅,被评为“诚实守信”好人。诚信顶天、信誉立地,用诚实的力量,树起高大的形象。
公交新月出租车司机刘胜利被评为“孝老爱亲”好人。孝善的传统美德,让我们明白了“善”字的意义,体会到“人”字一撇一捺里,承载的顶天立地。
其实,他们只是海口公交行业去年涌现出来的典型,背后是多年来一批又一批爱岗敬业、拾金不昧、见义勇为、孝老爱亲的越来越大的好人团体。
在海口公交系统内,好人频出、好事井涌、善行成风,构筑起了引领社会风尚的道德长城。这些好人,因为工作在接触面最广的窗口行业,每天在我市各个角落不停穿梭,把春风般的温暖送给需要帮助的人,不间断地将爱心传递给市民、国内外游客,成为推动海口和谐建设的重要力量,从而扛起展示海口正能量的担当。
制度奠基 爱心满城
“公交行业是城市的重要窗口,展示的是城市形象。”市交通运输局负责人说,公交一线人员一言一行直接展现在市民、游客面前,市交通运输局鼓励他们做好事,希望通过公交一线人员来展示海口的正能量,展示海口的积极向上的文明素养。
早在2013年,海口公交集团就下发奖励好人好事的通知,对于下属的公交车驾驶员、乘务员及其他一线工作人员,只要是做出事迹突出、影响较大、社会反响强烈的好人好事,就可以获得现金奖励。此外,适时举大会对好人好事进行表彰,弘扬先进事迹,激励其他同事。市公交集团公司董事长王燕雄说,这样一来能在集团内构建充满爱心的企业文化,激励创先争优,增强公交驾驶员归属感和荣辱感,不断提高公交驾驶员的整体素质和服务水平,树立企业良好的品牌形象。
“仅2016年,全集团的好人好事就超过1500件。”王燕雄说,其中拾金不昧的大概1000例、助人为乐的大概300例、其它的大概200例。他们共为乘客挽回经济损失近30多万元,100多位司乘人员的凡人善举被省、市媒体深入报道。
一花独放不是春,百花齐放春满园。这样的光荣事迹并非市公交集团独有,作为近年来多次被人民日报、新华社、央视等国家级媒体点赞的“志愿者之城”,海口的好人好事层出不穷。
城市的人文底蕴是城市发展的重要基础,贵在有恒;社会好风尚的形成,离不开好载体的引领和推动:“公益海口”平台上线,志愿服务联合会成立,让海口公益人有了“家”;一系列爱心制度相继出台,每年3月的第一个周日被确定为全民公益日,还有志愿服务制度化、筹建海口市公益基金会、设立“双创”专项奖励基金和志愿服务基金等等,让海口形成了一个个爱心品牌,如“志愿集市”、“绿色管家”、“妈妈训教团”、“爱心墙”、“暖心小站”、“志愿服务驿站”……
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