位于三亚市荔枝沟师部农场一个汽修城内的景阳得润珠宝店。记者邓松摄(资料图)
“3.15”国际消费者权益日即将到来,为扩大消费者权益保护宣传,三亚市工商局发布系列典型案例,从案情介绍、处理过程及结果、分析提示等方面,向广大消费者戳破一个个消费陷阱,并详细讲解防范措施,切实保护消费者权益。
案情:大型工艺品店隐匿偏僻角落79个抽检样品不合格
城市偏僻的角落和昂贵珠宝看似毫无关联,但三亚一家面积约6000平方米的工艺品店却将两者结合在一起。2016年5月,有游客向三亚市“12301”旅游服务热线投诉,在三亚景阳得润工艺品有限公司,由于导游和销售员花言巧语,游客便花了1000元买下一块标价3000多元的玉,但越看越不像真品,游客怀疑该公司售假。
2016年5月20日,根据消费者投诉,三亚市多部门联合执法,对位于三亚市荔枝沟师部农场永晋汽车城F栋6号三亚景阳得润工艺品有限公司的经营场所进行检查。
记者注意到,这家工艺品店坐落在一栋一层高的临时建筑里,地理位置偏僻。从店外看,没有任何招牌,很不显眼。走进店门,正中央写有“得润珠宝”的字样,在大门右手边摆放了一台收银机,货架上摆放了椰子糖、椰子粉等海南特产。而在大门左侧走廊的拐角处,一个占地面积达6000多平方米的场所内,摆放了许多玻璃柜台,装有翡翠、玉石等珠宝,其中一个翡翠展区内,多块标记为“A级”的翡翠挂件被整齐地摆放在货柜中,其标注的产地多为广东、缅甸,售价在1088元至18800元不等,且印有“三亚物价检查所制”的字样。除珠宝外,这里还摆放了许多不知名的化妆品、电子产品等商品。
三亚市工商局执法人员对当事人涉嫌销售的不合格438件产品进行先行登记保存,并委托海南省三亚质量技术监督技术所对其中的180件产品进行质量检验。经检验,在所抽取的180个样品中,有79个样品为质量不合格,25个样品为标签不合格,另76个样品为合格。79件质量不合格样品具体情况为:玛瑙珍珠项链15条,标价每条150元,鉴定结果为石英岩(处理)淡水珍珠项链;水晶装饰吊坠13条,标价为每条180元,鉴定结果为玻璃吊坠;珍珠耳钉48对,标价为每对60元,鉴定结果为淡水珍珠(处理)耳钉;黄金珠套装2套,标价为每套36800元,鉴定结果为淡水珍珠(处理)套装;黄金珠套装1套,标价为每套28888元,鉴定结果为淡水珍珠(处理)套装。上述79个经检验为质量不合格的产品货值共计109958元,从广东购进货,无法提供购货单据,同批次产品均未售出,故无违法所得。
处理:没收不合格产品吊销营业执照
当事人销售不合格产品的行为,违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条之规定。依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条之规定,对当事人作出如下行政处罚:没收不合格产品79件;吊销营业执照。
提示:购买产品时要慎重考虑切勿轻信推销讲解
三亚市工商局分析,当事人利用大部分消费者无法判断水晶、玉石材质的实际情况,采取把石英岩标成玛瑙,把玻璃标为水晶等以假充真的消费模式进行经营。
三亚市工商局提醒消费者,旅游时如遇到经营旅游产品的经营场所地处比较偏僻,经营的产品一时难以判断真假,产品价格比较高,讲解员介绍该产品多么好的情况,购买时要慎重考虑,避免出现高价买假货的情况发生。
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