海南举办“3·15消费者权益日”宣传服务活动

　　海口网3月16日消息（记者陈延鹏）15日，为向广大消费者普及消费维权知识，避免发生消费纠纷，省工商部门在全省各地开展“3·15消费者权益日”宣传服务活动，现场接受咨询投诉近万人次，并销毁大量假冒伪劣商品。

　　“真是太谢谢你们了！”3月15日，在市工商局“3·15消费者权益日”宣传服务活动现场，一位上海老大爷送来了感谢信。原来在2016年春节期间，老大爷去新加坡旅游，在签旅游合同时，旅行社以老大爷耽误了飞机签证为由，要求其补交600元的延误费。2016年3月15日，大爷来到了市工商局“3·15”活动现场投诉点进行投诉，经过市工商局协调处理，事情得到了圆满解决。一年过去了，今天老大爷又特意来到“3·15”咨询服务活动现场，向市工商局的工作人员递交了这封感谢信。今年“3·15”活动现场，市工商局现场受理了投诉7件，现场办结2件。

　　在三亚，三亚市工商局现场举行了假冒伪劣物品填埋销毁，共销毁假冒伪劣卷烟261.3条，白酒115瓶，陶瓷砖5468片，胶合板700张，旅游工艺品450件，床垫138张等共计70多个品种约6000余件，总价值52万余元。同时，三亚市工商局在三亚明珠广场、国际购物中心等人员较密集的地方设立宣传咨询服务台，解答消费热点问题，传授辨别假冒伪劣商品和侵权商品的办法，现场还设立了消费疑问解答服务专席和12315投诉受理服务台，对消费者现场投诉受理并进行调解。

　　“即好玩又学到新知识！”儋州市王女士兴奋地说。原来，在儋州活动现场，儋州市工商局开展了“3·15消费者权益维护知识抢答”活动，参与现场有奖问答人数309人次。为引导更多消费者积极参与学习消费权益知识，儋州市工商局于3月15日起至4月15日止，在合作的30个网点开展为期一个月的微信宣传互动活动，消费者可到任一合作网点微信答题。

　　据了解，3月15日，全省工商系统结合各地实际，举办特色突出的“3·15消费者权益日”宣传服务活动，各市县工商局联合质监、食药监、烟草、银行等部门深入商场、园区、社区、乡镇，搭设宣传服务台，开展了消费维权知识微信抢答、法律法规解读、曝光假冒伪劣商品、现场接受咨询投诉、发放宣传册等宣传服务活动，受到消费者广泛关注。活动当日，共发放宣传资料5万余份，接受现场咨询和投诉近万人次。

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