海口网4月1日消息(海口网记者组 摄影报道)3月30日,市民小李(化名)向海口网(微信号:haikouwang2013)记者反映称,自己在海口仁爱医院进行终止妊娠手术时,上了手术台后,医生才告诉她需同时进行息肉摘除手术,否则,子宫会出现大出血,后果严重。小李因害怕出现生命危险,无奈之下不得不四处借钱进行了手术。“价格需近2000元,而且是上了手术台后才告诉我需做其他手术,我觉得自己被骗了!”连日来,海口网(微信号:haikouwang2013)记者对此事进行了走访和调查。
卧室的一角,堆放着仁爱医院给小李开的药。
生活现状:一家四口蜗居城中村 经济拮据
3月30日上午,海口网(微信号:haikouwang2013)记者走进了小李的家中。小李与丈夫以及两个孩子租住在海口一城中村内,其居住的出租屋非常简陋,没有多少家具陈设,屋里散落着一些儿童玩具。卧室的一角里摆放着七八盒药品。在卧室里,海口网(微信号:haikouwang2013)记者见到了一个人在家歇息调养身体的小李。这个在两天前刚做完终止妊娠手术的女子,面容中还带着些许憔悴。
小李告诉海口网(微信号:haikouwang2013)记者,自从有了孩子之后,自己就在家里做一个全职妈妈。“全家人的收入仅靠丈夫在工地打零工,每个月挣来3000多元微薄的工资养家糊口,如今大女儿在上学前班,由于自己这几天身体较虚弱,还没上幼儿园的小儿子由孩子的奶奶过来帮忙带着。”小李说,她的家庭经济条件十分拮据,只能满足温饱,每月几乎没有余钱。
小李为记者演示上网搜索过程,点开海口仁爱医院链接后便自动出现对话框。
诊疗回忆:手术台上遭医生“恐吓” 筹钱治疗
回忆起两天前的遭遇,小李至今仍心有余悸。她告诉海口网(微信号:haikouwang2013)记者,考虑到家中已经有两个孩子,于是便希望进行终止妊娠手术。“由于自己对这方面不太了解,所以在网上进行了搜索,看到第一条链接便是海口仁爱医院的广告,就点击进入,页面自动弹出了一个对话框,随后便与客服进行了简单交流。”
不久后,一名自称为“海口仁爱医院马医生”的人添加了小李的微信。“‘海口仁爱医院马医生’告诉我网上预约会有优惠,而且他们是正规医院,于是我就有点心动了,便在网上进行了预约。”
3月28日,小李和丈夫一同来到了海口仁爱医院。“做完B超、心电图等检查后,一名护士给我吃了一颗保宫药丸,然后挂上了吊瓶,说需要我等待一段时间。”然而,这个等待竟让小李等了两个多小时,期间一直无人问津,吊瓶也在缓慢地滴着。“两个小时过去了,一直没人来理我,我就催护士尽快带我去手术,然后护士就带着我去了一个房间,说进行术前的准备和清洗工作。”小李继续说:“进入房间后,那名护士便说我患有多种妇科炎症,假如不及时治疗会对人流手术有影响,术后可能会引发其他症状。但是我家里还有两个孩子,只靠丈夫打零工每月的3000过日子,就连手术的费用都是借来的,所以就不想做其他手术(治疗)。”
“最后在我的坚持下,那个护士没有要求我做妇科炎症的治疗了,而是直接带我到手术室手术。”回忆起这段经历,小李的眼神里充满了害怕与惊慌。“上了手术台固定了手脚之后,医生来跟我说,我患有很多种妇科炎症,其中,息肉需要同时进行摘除,这个要1680元,如不做会对子宫有影响,出现什么后遗症医院不负责,要自己负责。”
医院的收据单上显示息肉摘除手术费花了1680元。
在手术台上听完这番话后,小李心里便害怕起来。“当时心里很怕,但是我们已经没有钱了,于是在手术台上就急忙让老公去筹钱,签了字做了息肉摘除手术,手术后医生还为我上了药。”小李告诉海口网(微信号:haikouwang2013)记者,之前的检查费和手术费一共交了2000多元。现在息肉摘除手术又交了1680元,一共4000多元,都是从亲朋好友那借来的。
“为什么等到了手术台才跟我说要做息肉摘除手术,而且价格这么贵?”走出医院后,小李越想越不对劲,感觉自己被骗了。
小李向海口市妇幼保健院专家咨询病情。
医疗专家:炎症治疗痊愈后才可进行人工流产手术
3月30日下午,海口网(微信号:haikouwang2013)记者陪同小李来到了海口市妇幼保健院,向市妇幼保健院的相关专家进行咨询。了解了小李在仁爱医院的一系列遭遇及仔细看过小李终止妊娠的检验报告单和病历本后,市妇幼保健院妇产科主任医师康岚表示,根据海口仁爱医院出具的检验报告单显示,小李确实患有妇科炎症。“但孕妇患有妇科炎症时,一般是不能进行终止妊娠手术的。妇科炎症是终止妊娠手术的‘禁忌症’。”
此外,在看了小李的所有检验报告单后,康岚认为,部分检查项目与终止妊娠手术没有直接关系。“终止妊娠是无需进行肝功能检查的。这项检查的结果对终止妊娠手术没有直接影响。”
对于小李在海口仁爱医院仅摘除息肉一项就被收取1680元的手术费,康岚表示,切除息肉仅是一项小型手术。“人工流产时可以同时做息肉摘除手术,在海口市妇幼保健院进行该项目花费不到100元。”康岚说。
那么,终止妊娠手术的正常流程是怎样的呢?康岚介绍说:“当要对患者进行终止妊娠手术时,医生首先要对患者的病情做全面的了解,了解患者的病史、手术史等,然后进行相关的辅助检查,如B超、血常规检测、心电图、阴道分泌物检测等。在上述检查结果正常的情况下,终止妊娠的时机一般为患者停经6-8周时。”医生应该在术前将要进行的手术及病情充分告知患者,如需附加其他手术在术前也必须告知,患者充分了解并签字后,医生才能进行手术。如检测出患者有妇科炎症,医生需要对患者先进行前期的术前准备,把患者体内的炎症治疗痊愈后方可进行手术。
市卫生局:没有人向我们投诉
3月30日晚,海口网(微信号:haikouwang2013)记者电话联系了海口市卫生局法监处相关负责人。他表示,看到网上有人报料后,他们第一时间去了医院,查看了医院的资质和医生的医师资格证等材料,都是合法的。“我们主要管理法律法规这一块,而对于诊疗过程中可能存在程序不规范的问题,则需要医政处等其他部门来调查。
“那么,能否让市卫生局医政处安排人员来现场调查一下呢?”面对海口网(微信号:haikouwang2013)记者的询问,该负责人表示:“我现在向上级领导反映这个情况,然后再决定是否让医政处工作人员去进一步调查。”
可当晚,海口网(微信号:haikouwang2013)记者一直未能得到回复。3月31日上午,海口网(微信号:haikouwang2013)记者再次拨打了该负责人的电话,该负责人表示其已向上级领导汇报,但现状是患者并未与医院进行沟通,也没有向卫生部门反映情况,“没有人向我们投诉,我们不知道要处理什么东西。患者可以先跟医院进行沟通,如果协商不下来,再向我们投诉,我们自然就会去处理。”
“海口仁爱医院马医生”与小李的聊天记录。
仁爱医院:手术价格只比公立医院高10%到20%
3月31日上午,海口网(微信号:haikouwang2013)记者以小李家属的身份陪同小李前往医院进行协调。该院的一位护士长接待了海口网(微信号:haikouwang2013)记者和小李。“为什么上了手术台才告诉患者需要做息肉摘除手术?”“为什么手术价格这么贵?”面对海口网(微信号:haikouwang2013)记者的询问,该护士长表示,该院作为一家私立医院,手术的价格只比公立医院多10%到20%,并且是有公示的,明码标价。同时,医院在术前已经对病人进行了清洁以及打了消炎针,即进行了预防治疗才开展手术。“每个医院有不同的治疗方式。对于肝功能的检查,也是按医院规定执行。并且医生和病人所描述的过程有所出入,只能赔偿小李400元。”听闻此言后,小李当场表示拒绝,并拨打了政府服务热线12345进行投诉。
协商调解:双方协调暂时未果 或将走司法程序
3月31日下午,政府服务热线12345接到投诉后,海口市卫生局组织院方和患方小李进行了调解。经过近一个小时的协商,双方并未达成和解。“我希望能赔偿我手术费2000元和精神损失费3000元,还有以后去公立医院进行康复治疗的费用也由该医院承担。”小李表示,在调解过程中,院方仅愿意支付2000元手术费,其他费用均不愿意支付,并表示将通过司法程序来解决此事。
“他们不退步,我也不想让步,打算走司法程序维护自己的合法权益。”小李说。
海口网(微信号:haikouwang2013)记者将持续关注此事进展。
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