海口秀英区区委书记做客《椰城纠风热线》 现场办公解群众难题

　　张霁（左一）现场办公解群众难题。

　　海口网4月14日消息（记者陈五男 见习记者陈家煜 通讯员陈创淼 王巨昌摄影报道）“村里的水塔由于修建时间较久，输水管路生锈老化，损坏严重，长期渗水漏水，供水量无法满足全村的生产、生活需要，希望政府能帮助村里修建一座新水塔，满足700多人的生产、生活用水。”4月14日，海口市秀英区区委书记张霁携相关职能部门做客《椰城纠风热线》，现场办公，面对面解答、解决群众诉求，下线后要求各职能部门“马上就办”，切实解决市民反映的问题。

　　市民现场投诉难题。

　　据悉，秀英区永兴镇罗经村委会洪武村属于羊山地区，人口约720人。村内水塔修建于上世纪80年代，主要供应洪武及周边的儒全、本用等3个自然村。由于修建时间较久，输水管路生锈老化，损坏严重，长期渗水漏水，导致供水量不足，极大影响这3个自然村村民的生产生活。

　　“村里的水塔从去年开始水管老化越来越严重，供水量不足，现在正好又是荔枝杨花结果的季节，缺水灌溉会影响村民的收成，大家都急坏了。”永兴镇罗经村委会洪武村村民小组组长吴多文说，旧水塔的容量只有20吨，每天需要抽3次水，“所以，我带着村民的期盼来到节目现场，希望政府能帮我们修一座新水塔。”

　　“群众热切盼望的事情，就是我们要热忱办好的大事情。”下线后，张霁立即带着水务等相关职能部门赶到永兴镇洪武村现场办公，实地察看解决群众反映的吃水难题。

　　张霁（左二）带领相关职能部门现场察看洪武村老旧水塔。

　　“洪武村水塔关乎到每个村民的生活及生产，有必要新建一口新井及新水塔。由区水务局承办，从今天起，以45天为期限，完成水井、水塔的修建和管道铺设。”在现场察看洪武村的旧水塔、破损管道后，张霁表示，水塔设施老旧，容量小，无法满足村民的生活、生产用水，现场要求将解决洪武村饮水工程列入秀英区2017年为民办实事项目，重新为洪武村打一口深300米的机井，另外再新建一座20米高、50吨容量的水塔，更换铺设1200米输水管道，安装消毒设备等相关配套，让洪武村及周边720名村民都能喝上放心水。

　　“在经过科学勘探、选址之后，区水务局会立即展开水井、水塔的修建工作，确保定期完成这项为民办实事项目。”在现场，秀英区水务局局长王传伟介绍，由于地势原因，羊山地区修水塔要经过专业人员现场勘探，水务部门将在村民拟选址地勘探后确定修建点，水塔建好后，将能确保各家各户饮水安全和村民生产用水。

　　“太好了，相信过不了多久，水塔建起来，大家就不用为没水灌溉发愁了，终于可以舒口气了。”27岁的吴清寿家里有8亩地，种着荔枝和黄皮。由于白天村民用水量多，水井抽不上水，他经常要等到夜里用水的人少了才给几亩荔枝灌溉。今天，秀英区委书记张霁带领相关职能部门现场办公，解决洪武村及周边720人的用水难问题，在吴清寿看来，这是村里的一件大喜事。

　　据了解，为了解群众诉求和需求，零距离聆听百姓反映的热点难点问题，秀英区不断创新工作方法，通过搭建“微进社区”服务平台、建立“民情台账”、创新12345热线联席督办机制等方式，即时在线互动交流，打通民生诉求、汇聚民智的渠道。同时，加大督办力度，抓热点、解疑点、破难题，做到民情问题件件有着落，事事有回音。据统计，截至目前，2017年秀英区12345政府服务热线办件3855宗，已全部办结，办结率100%，前3个月的考核总分排名均居全市第一。

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