同样路程两个价？海口一市民疑遇网约车超程计费

海口市交通港航综合执法支队队员。

　　海口网4月17日消息（记者李珊珊 摄影报道）17日，市民肖先生向海口网（微信号：haikouwang2013）记者反映称，同样路程两次乘坐网约车，计费却存在一定差距。肖先生向此网约车平台投诉，至今未获得答复。海口市交通港航综合执法支队琼山大队将进一步核查。

　　市民乘网约车费用存疑虑 不知应向哪些部门投诉

　　肖先生介绍，3月20日，他从丽华酒店前往观澜湖高尔夫球会南区出发台，按照路线所显示的共计费112.76元。然而在一个月前，肖先生从相同地点乘车，相同路程当时计费为57.58元。肖先生说：“我对这次行程计费感到有些疑惑，查看详细路线图后发现，司机将我送至南区出发台后，返回观澜湖大门才停止计费。因此我猜测乘车费用之所以比上次多，是由于司机未及时停止计费所致。”

　　肖先生在20日下午便向所使用的网约车平台客服投诉，截至海口网（微信号：haikouwang2013）记者发稿前仍未收到回复。肖先生曾多次询问该平台客服投诉处理进展，客服均回应称仍在处理，请肖先生耐心等待。“在此期间，我曾拨打相关部门的投诉电话反映问题，但所得到的结果均为网约车平台不在这些部门的管辖范围。”肖先生不禁疑惑，网约车客服平台无法为客户维权时，市民应向哪些部门反映情况呢？

市民肖先生乘坐网约车的计费信息。

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