杨琼蓉：社区的服务员 居民的贴心人

杨琼蓉

　　人物档案：杨琼蓉，海口市秀英区海秀街道海口港社区党支部书记、居委会主任，省第七次党代会代表。2005—2015年连续被海南港航控股有限公司港务分公司评为优秀党务工作者，2016年被海南港航控股有限公司评为优秀党务工作者。

　　“虽然她到这工作没多久，但我们都很喜欢她，她是我们老百姓的贴心人。”在海口市秀英区海秀街道办事处海口港社区，提起党支部书记杨琼蓉，居民们都竖起大拇指，交口称赞。

　　杨琼蓉去年7月才到海口港社区任职，时间并不长，但她时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，用实际行动做好尽职尽责的社区“服务员”。

　　社区工作事无巨细，宣传政策、调解纠纷、帮危解困……杨琼蓉常常是白天检查、督促、安排工作，晚上整理、撰写资料到半夜。她说：“社区工作比较繁琐，虽然很忙、很累，但对我来说，是苦中有乐、乐在其中，能为居民做一些实事、解决群众的实际困难，得到大家的信任、理解和支持，就是我最大的快乐。”

　　想群众所想，急群众所急，办群众所需，解群众所难，是杨琼蓉为社区居民服务的真实写照。杨琼蓉尽力去了解辖区内各家各户的情况，谁家有什么困难，谁家需要帮助，她都记在心上，然后想方设法解决。杨琼蓉还坚持以服务群众作为党建工作的出发点和落脚点，牵头成立了一支由社区干部、网格员等组成的党员志愿服务团队，让广大党员在各类志愿服务活动中发挥专长，提升对党组织的认识，密切了党群干群关系。

　　辖区居民庄惠莲，丈夫23年前因车祸不幸重度残疾，家公也在10余年前患重病卧床至今，加上婆婆体弱多病，作为家中的唯一劳动力，她既要照顾家人，又要打工赚钱养家、操心儿子的学习和成长，很是艰辛。杨琼蓉了解到这一情况后，除了逢年过节送上慰问金和生活用品外，还邀请社区卫生服务站工作人员到其家中义务看病治疗，并与同事一起到附近的港丰市场与经营者协商预留一个水果摊位给庄惠莲，使她感受到了温暖。

　　86岁的郑玉琴是“空巢”老人，居住在一间不足14平方米的屋子里，每月需要交700余元的房租，这对老人来说是一笔沉重的负担。杨琼蓉和同事在入户走访过程中得知此事后，主动帮老人填写了“民情台账卡”，并表示会马上对接协调解决，博得老人笑逐颜开，赢得了大家的称赞。除了经常上门了解老人的情况外，杨琼蓉和同事还帮老人办理了城镇居民医疗保险。目前，老人每月除了能领到109元的高龄津贴外，每周还能享受到2次料理服务。

　　“很高兴能够见证社区的文明和谐与蓬勃发展，在工作中以心换心地站在居民的角度考虑问题，我觉得心里塌实，再苦再累也值。”杨琼蓉说。

　　记者 林韦玮

　　（海口网4月24日讯）