海口外卖配送员陈雷月均送800单 送餐不用导航

　　开栏语

　　随着经济发展，许多新兴行业衍生出来。外卖小哥、查找污水口的“蛙人”、微信公众号运营者……这些新兴行业中的劳动者，每日穿梭在人群当中，为城市发展洒下汗水。“五一”劳动节即将到来，让我们走进这些新兴行业从业人员的生活，听他们讲述工作中的成就与辛劳。

　　海口外卖配送员陈雷：

　　连做梦都在送单

　　月均送800单以上

　　陈雷在送外卖途中。

　　戴上头盔，拎上外卖箱，跨上电动车。来自海口长流的外卖配送员陈雷开始了一天的送单工作。无论酷暑严寒，每月27天满负荷“运转”，已送了一万五千单外卖，最近半年月均送800单以上，连续蝉联百度外卖海口站“送单王”，有时候连做梦都会梦到在送单。作为穿梭于大街小巷的送餐小哥之一，陈雷做得非常优秀。

　　在这番业绩之外，“送单王”和几乎所有外卖小哥一样，一切都很普通。除了一些饭馆的老板和伙计偶尔能记得他那张脸，没几个点单的客人知道他是谁。不过陈雷不在乎这些，和这个群体中的所有人一样，他更在乎那笔每月划入账户的辛苦钱。

　　南国都市报见习记者文盛 文/图

　　送餐不用导航地图就在脑袋里

　　“您有新的订单，请注意查收。”随着手机提示音的响起，正在送餐路上的陈雷放慢车速，掏出手机瞄了一眼并简单处理后，又继续飞驰而去。

　　2015年7月，26岁的陈雷成为了一名外卖配送员，负责大同、滨海、世纪公园片区的配送工作。从未在该区域生活过的他，看着地图上纵横交错的小巷胡同，顿时懵了。“有些商家位置偏僻，就算是附近的人也不知道具体位置。还有的客户填错了地址，光是找门牌号就得花好长时间。”在工作初期，因为不熟悉地形，许多订单都配送超时，没少挨公司责怪。

　　陈雷发觉，如果不尽快熟悉路线以后会耽误更多事。于是，在下班后，他捧着手机看着地图，挨家挨户地认小店、餐馆、住宅，每到一处就拍一张照片以便记忆。“现在送外卖就好像串门一样，基本上不用导航，全靠脑袋里的地图。”他腼腆地说。

　　电梯爆满就爬楼梯曾经一口气爬到21楼

　　中午和傍晚，毫无疑问是外卖配送员们最为忙碌的时段。如果赶上坏天气，外卖订单会突然大量增长。“坏天气点单的人多，但是路不好走，容易配送超时，其实心情挺矛盾的。”但陈雷说，自己平均每单送达时间都在20分钟以内。

　　“没啥秘诀，就是熟悉路，跑得快，自然就能加快速度。遇到电梯高峰期时，爬楼梯飞奔十几楼是常事。”陈雷回忆，因为大厦停电，自己曾经一口气爬上21楼，而这对于体型稍胖的他来说，并不是一件易事。“商家信任我们，把餐放心交到我们手中。客户在等待我们，就要把每一份外卖尽快送达。这是一种责任和担当。”

　　每当在限时内完成一单，陈雷都有一种满足感，特别是当客户在开门接过外卖那一刻的那句“谢谢”。

　　备3辆车“抢单”勤快的他多次名列前茅

　　相较于恶劣天气、交通堵塞等情况来说，“偷餐偷车”等突发事件才是陈雷最为担心的。

　　去年7月，仅仅入职4天的他，就丢了一辆公司配发的电动车。“离开5分钟不到，车子就没了。”第一个月的工资还没拿到手，陈雷就交了一千多元的罚款。

　　不过，从那以后，他每次都会细心地将电动车锁好后，再去将餐送给客户。“现在我格外地注意，因为不管是电动车还是餐品被偷，都是自己赔偿。一不小心，可能好几天都白干了。”

　　现如今，为保证每天的送单量，陈雷准备了三辆电动车。“电动车就是我们的‘兄弟’，虽然它不会说话，但却是我们工作的得力助手。”在陈雷心中，派送能力、速度和工作时间的长短，决定着一名外卖员的业绩。每次接到一份新订单，陈雷脑海中就飞快地闪现出路线图，考虑完道路是否拥堵后，迅速做出最恰当的决定。

　　希望得到用户理解更想在海口买房扎根

　　在陈雷近两年的配送工作中，体会了无数的心酸和劳苦。对于这些事情，他总是笑笑而过。“没办法，这是一门服务业。而且总记着闹心的事情，难受的只有自己。还不如留下些感动的回忆，让自己的工作更有动力。”

　　陈雷告诉记者，去年9月的一个暴雨天，外卖订单呈井喷式增长，站里所有配送员齐上阵，可还是忙不过来。就在陈雷忙碌于送单时，一位客户发来短信：“雨天路滑，请小心驾驶。餐送晚点也没关系，如果超时的话，您提前点送达就行。”当时疲惫不已的陈雷看到短信后，犹如打了一针强心剂，简单回复“谢谢”两字，便又一头扎入倾盆大雨中。那天，陈雷从清晨干到暮色降临，送了近70单外卖。“客户对于我们的理解和感谢，是我最大的满足和激励。”

　　当谈到对于未来的设想时，憨厚的陈雷不好意思地说，“就想尽快攒钱，娶个媳妇成家，两个人共同为小日子奋斗。现在的房价不便宜，但我会更加勤快地工作，就算有个小窝也是家嘛。”

　　记者手记

　　飞驰在路上的，是外卖小哥的青春

　　采访当天，恰逢海口降温，天空中飘着绵密的小雨，看似不大，但走在风雨中还是忍不住会打个寒颤。可随着手机提示音响起，陈雷又要出门了。“来，给你件雨衣，待会儿可别跟丢了。”在陈雷淳朴的笑容中，我的外卖配送员体验历程开始了。

　　在解放西路，当经过一个电动车停放点时，陈雷没有停下，而是绕远开到街对面的免费划线区。“送一个单才赚5块钱，如果还要交停车费，那不是亏了嘛。”谈笑间，他利索地锁好车，一路小跑地往商家那儿去。“对于我们来说，时间就是金钱。”在顺利取餐后，陈雷再次跨上电动车直奔目的地。

　　在娴熟地穿过小巷胡同后，他顺利把餐品交到了客户手中，全程耗时不到20分钟。

　　陈雷虽然戴着头盔，但脸上还是挂满雨水。但他没时间擦拭，而是盯着手机上的订单，在规划接下来的路线……

　　高速驰骋的不只是外卖员们，更是整个行业的扩张。

　　用外卖平台叫餐早已成为如今城市生活的重要组成部分，这种基于互联网的商业模式在改变着餐饮行业产业格局的同时，也改变着人们的生活方式。

　　陈雷选择成为一名外卖小哥，或许他不清楚这个行业的状况，不明白行业未来的走向和发展，但对于他而言，这是性价比最高而且是最现实的谋生选择。

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