治“蹲式窗口”，就该让孙连城式的官员回炉

　　艺术总是源于生活。热播剧《人民的名义》中的“蹲式窗口”，让追剧的观众们见识了，什么是官场不作为，什么是官员的冷漠、狡黠与懒政，而媒体的曝光，则让奇葩的“现实版”一一浮出水面。

　　日前，媒体报道，郑州社保局办事大厅一窗口柜台设计“不高不低”，让办事市民“站立不安”，引来网络热议。随后，在湖南株洲火车站派出所、辽宁沈阳某医院等，也被“挖”出存有类似问题，给人们造成很大不便。然而，现实中的“蹲式窗口”，恐怕还不止上述几处。

　　小小的办事窗口，就像是一面锃亮的镜子，足以折射出官员的思想作风、服务态度、工作标准。在现实中，有的人嘴上喊着为人民服务，表面文章做得花团锦簇，但一个貌似不起眼的窗口，便将真实情况一展无遗。如果任由这种窗口“滋生蔓延”，毁掉的不仅是党群关系，也是政府威信。

　　新闻报道之后，有关单位迅速进行整改，拆除原有围栏，采取开放式办公，这种有错就改的态度和行动虽然值得肯定，然而还应继续追问的是，这种“蹲式窗口”难道是才冒出来的吗？按照微博账号“郑州新闻广播”的说法，2014年就有听众反映郑州社保局办事大厅有的窗口低矮等问题。在媒体曝光之前，作为主管负责的领导或其他工作人员，难道就没有看到，群众们天天窝在办事窗口前，那么难受的身姿吗？

　　追过《人民的名义》的观众对于“孙连城”绝不陌生，这个被市委书记委以重任的区长，胸怀宇宙，却唯独装不下他需要为之服务的群众。在剧中，京州市光明区信访办的“蹲式窗口”，分别受到了省委书记沙瑞金、该市市委书记李达康的严厉批评，其后还举办了个“学习班”，分级召回懒政不作为的官员“回炉淬火”，“毕业”后还将“降职1到3级”，直指懒政不作为的孙连城式官员。虽然这是“艺术虚构”，但这种“追责过程”，也是真正解决问题的逻辑使然。而令人遗憾的是，在现实中，虽有“蹲式窗口”的技术改造，但对那些造成现状的始作俑者，还缺少实质追责的动作。

　　大儒王阳明说，“破山中贼易，破心中贼难”。从表面看，一个个不合时宜的“蹲式窗口”得到了技术改造，但残留在大小官员头脑中的“微生物”，却还没有得到“真刀实枪”的“清算”。如果官员们仅是迫于舆论压力，不得不采取应付之策，很难说，曾经出现的“蹲式窗口”，还会不会以另外一种更隐蔽、更狡诈的方式“卷土重来”。

　　唯有追责，才是动真格，才是最好的警示教育。中央纪委书记王岐山说过，“动员千遍，不如问责一次。”既然有关人员的表现，已经触犯了党纪政纪，就应当把板子落下去，让《问责条例》等铁规发力。相比起来，“网开一面”、“下不为例”，与其说是一种宽容，毋宁说是一种纵容，既戕害了法纪的严肃性，又难以在现实中产生真正的触动，警醒和教育更多的干部。

　　“蹲式窗口”事件，理应成为一个正风肃纪的契机。不仅应好好追查，在各地各部门，究竟还有多少类似的懒政不作为存在，更应以此为“线索”，依法倒查相关人员，特别是领导干部的责任，让服务人民见诸行动中，而不是一句空洞缥缈的口号。

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