阿里一年多次加速物流 设物流当日达专区

　　图为菜鸟联盟智能仓配全自动流水线。　供图　摄

　　淘宝天猫近来频繁加码急速物流，24日起，对于许多经常发誓“再买就剁手”，却在半夜12点坚持刷淘宝的千万“夜猫子”而言，“睡前下单，醒来即收快递”成为现实。

　　为提升晚睡族消费者的购物体验，淘宝专门在淘抢购平台上加开了物流当日达专区，将当日即可送达的商品精选到专区中，让大家可以“睡前下单，醒来即收快递”。在菜鸟联盟智能仓配网络的协助下，当日达和次日达已经逐渐成为消费者的购物标配。

　　数据显示，淘宝在全天有几个流量波峰，除了睡前的10点至11点外，有大量的用户在凌晨1点左右也在坚持买买买。此外，在早晨8至10点，上班族中的剁手党也会选择在早高峰堵车时大量下单。

　　当日达和次日达已经是淘系平台基础服务，淘抢购加开的“当日达专区”更像是“一辆专列”。根据大数据预测，一些受到消费者追捧，同时又符合当日达物流条件的商品将在每天0—10点期间被集纳到专区中，供消费者在这段限定时间内抢购。

　　这样一来，消费者在专区下单购买时，已经确定包裹可以当日送达，不但物流够快，同时也解决了消费者等待包裹的不确定性焦虑。

　　据了解，消费者通过手淘App上的淘抢购入口，即可进入专区。目前，专区涵盖了日用品、食品、母婴、生鲜、电器等大量品类。此外，如在专区内购买的商品未能在当日送到，物流服务提供方菜鸟联盟还将提供迟到赔付。

　　淘宝“当日达专区”是电商平台第一个以物流为主的购物专区，意味着物流服务品质已经成为驱动消费的引擎之一。

　　实际上，淘宝和天猫在今年已多次升级物流时效。

　　早在去年，随着菜鸟联盟的成立，一个优质的物流服务分层迅速在淘系平台上出现。在商超、电器、快消、美妆、生鲜等各个品类的商品中，陆续出现了“当日或次日达”的蓝色标签。这意味着用户可以根据商品的物流标签来选择下单，同时打上蓝色标签的商品销量也大幅提升。

　　今年初，手机淘宝、PC淘宝和手机天猫等平台又把“当日/次日达”添加进了“筛选”功能。消费者在搜索框里搜索商品后，可以在右上角的“筛选”中一键找到所有符合“当日/次日达”的商品。

　　目前除了“当日达专区”，消费者可以直接在搜索框里输入“商品+任意物流关键词”，比如“耳机+当天到”，当日达和次日达的商品也会被优先展示。

　　菜鸟联盟负责人周轩榕表示：“随着消费快速升级，服务体验将成为左右消费选择的关键。搜索、专区让当日达和次日达服务更加突出，让消费者能快速识别和选择，从而又会给商家带来流量和购买的转化，这是物流驱动形成的一个消费升级闭环。”

　　目前，菜鸟联盟当日达和次日达服务已覆盖全国千余个区县，已经成为中国最大的开放式智能仓配网络。（完）

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