她是“2016海南最美农民工”:把患者当亲人,工作7年从来没有被投诉
25岁眼科护士用爱呵护光明
说她是农民工,是因户口在农村但日常工作却在城市;说她“最美”,不仅是人长得漂亮,而且她是用最大的爱心、细心、责任心为患者护理服务,赢得患者及同事的好评。她就是被省总工会授予“2016海南最美农民工”荣誉称号的琼海市人民医院眼科护士陈强。
年仅25岁的陈强,四年前就光荣地加入了中国共产党。2010年从海南省卫生学校毕业后,她就走进了琼海市人民医院眼科这个充满爱心的团队,和同事们一起在平凡的岗位上,日复一日,为患者守护“光明”。
南国都市报记者陈康文/图
陈强在为患者量血压。
老人摔倒在粪池边受伤满身臭味来就诊她不嫌弃
4月30日晚上10点30分,当人们还在愉快欢度“五一”小长假时,陈强已按时走进了琼海市人民医院眼科护士站护理值班,通宵值守到次日上午8点30分。节假日对她来说,跟平时没有多大区别,全科室仅有7名护士(还有休产假的)每天三班倒轮班,雷打不动。“已经习惯了,其他同事轮到夜班也是这样,一年有三分之一的时间在上夜班。”陈强平淡地说。
说起她获得“2016海南最美农民工”这项荣誉,她说自己在工作中并没有什么特别,全科室的护士都是这样做的。平时来眼科的患者,往往都是视力有影响或是完全失明状态,可能需要护士更加细心,更有耐心。
2014年春季的一天,一位患者家属带着年老的母亲来眼科就诊,这位母亲的眼睛被东西刺伤,已经看不清东西。当时这位老人摔倒在粪池边受伤,家人来不及给她换衣服,就急忙把老人送来医院,患者身上还有浓浓的粪臭味。当天值班的陈强对臭味毫不在意,迅速为患者处理伤口,帮助患者换下脏衣服,协助医生为其诊断眼睛伤情。紧接着又配合医生为这位老人实施了手术治疗。最终,患者的眼睛很快得到康复,患者及其家属非常感激。患者家属对陈强说:“我们是乡下人,身上弄得这么脏,你一点都不嫌弃,我们都过意不去。”陈强说:“我也是农民的孩子,也是乡下人,这是我的工作。”
看到患病老人吃冷饭,她自掏腰包买热饭送给患者
平时来眼科就诊的老年病人较多,有的还是“空巢”老人,他们形单影只,看病时没有家人陪护,有的老人性格执拗,不配合治疗。通过与他们的接触,陈强发现他们内心孤独,身边缺乏倾诉的对象,是特别需要关爱的病人。因此,在护理这类患者时,陈强也会多一些留意,通过他们的言行举止发现患者的内心变化,在不影响工作的情况下,陈强就在他们的病床边多停留一些时间,与老人交谈,轻声地给予安慰。有时,她还会紧紧握住患者的双手,为患者带去温暖和勇气。
2015年11月的一天,一位身患残疾的老年患者前来就医,由于患者视力模糊,生活难以自理,其家属在早上把一天的饭菜送过来后就不见人影,到了下午,老人要吃的饭菜都凉透了。看到这一幕,陈强心里很难受,她跑去外面,买回一碗热气腾腾的粥,喂给老人吃。
陈强说,有些老年患者眼睛看不见,家属又照顾不周,患者本人想去买点热食物,却没法走出去。像这样自掏腰包给老人买热食物的事全科室的医生、护士几乎都做过。这是眼科患者的特殊情况。
陈强在值夜班。
勤奋好学爱岗敬业,用爱心呵护患者的“光明”
眼科的病人大多数是老年人,往往患有慢性老年病,病种多而且复杂,这就要求护士要有良好的业务技能。
不久前,眼科主任从广州学习引进了睑板腺按摩治疗技术,他把睑板腺按摩治疗方法指导传授给了陈强。为了能熟练掌握睑板腺按摩技术,陈强利用业余时间,查阅相关资料,并观看视频学习按摩手法,除了自己技术进步之外,陈强还不厌其烦的把自己学到的知识,一一教给科室的其他护士。
陈强从中专毕业(英语护理专业)到攻读大专、本科,她把业余时间几乎都用在学习上。每天从住处到医院,“两点一线”形成现在的生活规律,她很少有时间去逛街购物,也很少有机会与同学朋友聚会;上班时忙忙碌碌,下班后只想多休息一会儿,多学点知识。就这样,陈强至今还单身,没有谈对象,家人都替她着急。
“平时都要按时上班,即使生病,只要不病倒都要坚持工作,因为科室的护士人手较少,谁请假了,另一个同事就得更辛苦来顶岗,大家都是这样坚持的。在单位就像在自己的家,同事就像自己的亲人,谁都不希望因自己缺岗给其他同事带来负担。”陈强说。
陈强家住在海口,平时想回家看望父母都不容易,三班倒的工作时间并没有多少空闲时间。如果回海口看望父母,就必须要当天赶回琼海,否则就会影响上班。
“陈强在这个科室工作7年,从来没有患者投诉,整个眼科团队都很敬业没有被投诉,感谢信和锦旗却收到不少。”眼科护士长符芳玲给出这样的评价。
“陈护士不仅业务精通,而且工作认真、服务热情,对待患者就像亲人一样,体现了白衣天使的高尚品德……”这是“候鸟老人”周运波给陈强寄来的感谢信。
在琼海市人民医院眼科走廊的“激励栏”上,一位患者的感谢信上这样写道:“有你们精湛的医术,患者得以重见光明;有你们精心的护理,患者得以早日康复,你们是最美的最棒的工作者。”类似的感谢信在眼科每年都会收到好几封,有的是用诗歌形式,有的仅留只言片语,但都是患者发自内心的感谢,这是对陈强及眼科全体医护人员辛勤付出所表达的感激之情。
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