海口市12345热线创新督查督办方法 多级联动解“顽疾”

　　海口网5月4日消息（见习记者陈昌波 通讯员李秀深）为有效解决噪音扰民问题，海口市热线办主动创新督查督办方式。5月3日下午3时，由市政府服务中心副调研员张贤海带队到省财税学校召开协调会。下一步，将由琼山区相关部门加大协调督促力度，确保各项工作落实到位。

　　记者了解到，海南省财税学校属全日制中等职业学校，在校学生约1500人。该校噪音扰民的问题，附近居民自2014年起多次投诉，国兴街道办、社区积极参与协调。经了解，市民反映的主要问题是学校早操、升国旗及校园宣传活动时广播音量过大扰民等。校方针对此问题也做了积极的整改，尽可能调低音量，并将喇叭方向调整为背向小区，同时提供广播室的联系电话方便市民随时反映情况。但是，由于学校操场与小区居民距离较近，该问题一直未得到有效解决，近期市民仍不断投诉。

　　会议由省政府综合服务热线管理中心调研员符凤莲主持，省教育厅、琼山区政府、市政府服务中心、省财税学校、国兴街道办等相关部门人员共25人参加。

　　针对噪音扰民问题，各部门代表在会上都积极发表意见和建议。本着“以人民为中心、为人民服好务”的宗旨，校方也做出了积极的配合表态，会议达成了共识：一、每周一升国旗的时间从原来的早上6时调整为6时40分；每周二至周五早操时间从原来的早上6时15分调整为7时。学校表态，下周三整改到位。二、学校如晚上有大型活动，需提前通告附近居民。三、国兴街道办和巴伦社区要做好居民的思想工作，加大沟通协调力度，争取市民的理解。

　　符凤莲对我市12345工作给予肯定，表示会将海口12345管理模式向全省推广。

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