存在已久的系统漏洞
“这是航空APP系统临时出现漏洞。”4月下旬,林琳联系到该APP的一位工作人员,该APP工作人员回复林琳称,“系统出现错误,导致用户账户出现串联。”
对方作出“立即为她修改漏洞”承诺后的十多分钟后,当林琳再次登录APP时发现,上面的陌生关联人已被清除,但仍有数条其他关联人所使用的行程。
当林琳再度联系上该航空APP工作人员时,对方解释为“正在处理”。半个多小时后,关联人的所有信息才被彻底清除。
事实上,新京报记者发现,这款航空公司APP系统出现“客户资料泄露”问题并非个例;早在数月前就有不少网友发帖称,自己的APP上出现“不明陌生人”、“他人行程”等问题。
其中,一位网友就在帖子中说,“每次登录都能刷出其他不同人的身份信息”,“那是不是我写个脚本一直刷就能获得一大批身份信息?”
“作为国内知名的航空公司,这家航空公司在APP这些细节问题上并没有让乘客感到完全安心。”一位航空行业资深专家说。
有数据显示,2016年,该航空公司会员达到4297万人。庞大的乘客数据,也意味着可能因为该款航空APP的系统“漏洞”,导致更多乘客的信息泄露。
5月9日,新京报记者联系上该航空APP的工作人员,试图就这一信息泄露事件,以及系统软件恢复情况进行咨询。对方以“个人不能接受采访”为由婉拒。随后新京报记者发送采访函给该航空公司相关部门,截至记者发稿,未获对方回复。
航班管家 证件号能查明星航班
新京报记者调查发现,一些第三方航空软件,也在航空信息方面存在漏洞。5月10日,记者在微博、微信和QQ群里,发现数个专营出售演艺明星航空信息的商家。
记者加上一位名为“追星小助手”的微信号,其微信资料写着“专职销售‘明星航班’信息”。其朋友圈中,每天详细更新着鹿晗、张艺兴、迪丽热巴等数十位当红艺人最新的航班日程,以及起始地址。
“你想要谁的行程都可以。国内航班信息每条15元,港澳台以及国际航班信息30元一条。”“追星小助手”介绍说。
新京报记者在其朋友圈内看到,除了明星航班信息外,就连对方证件号、护照号都在以80元-500元不等的价格进行销售。
记者随即以“鹿晗粉丝”为名,希望得到其最新的行程。而对方解释由于“鹿晗太火了”,所以要价也比普通艺人费用更高一些。
在支付了80元后,对方很快发来了鹿晗的航班行程:5月17日从北京首都机场乘坐海航HU79××航班飞往捷克布拉格,5月19日乘坐海航HU79××从捷克布拉格返回北京首都机场。
记者随后在网上查询发现,鹿晗所参加的综艺节目《奔跑吧》最后一期录制场地正是位于捷克。
当记者咨询能否查询普通乘客航班号时,“追星小助手”表示,“只要50元学费,能传授方法”,并承诺学会后能查询任何人的航班预出行信息。
经过不到20分钟的“教学指导”后,新京报记者发现查询方法,即是通过航班管家这些第三方航程APP的系统漏洞进行查询。但必要前提是需要知道对方的相关证件信息。
记者注册航班管家APP过程中,“追星小助手”特意一再叮嘱“姓名、身份证都能随便填,但手机号一定要留自己的,方便接收验证码。”
进入APP后,记者在“行程服务”中点击“手机值机选座”选项,在“凭证号”以及“姓名”处输入同事的身份证号码和姓名后,开始选择不同的航空公司进行“办理值机”尝试。
最终,记者在切换到一家航空公司后,顺利找到同事10分钟前所预订的由北京飞往青岛的航程信息。点击进入后,同事姓名、航班起始地点、飞行日期、航班号以及座位号等相关信息均被详细显示出来。
“如此一来,你想查谁的登机情况都能轻松查到,到时候你还可以选择他相邻的座位。”“追星小助手”说。
资料显示,航班管家由活力世纪科技(北京)有限公司制作,业务范围包括酒店查询及预订、航班动态查询以及手机值机等。
2017年1月,移动互联网数据研究机构贵士移动报告称,航班管家如今在线用户数量达到424万人,在同行中位列第一。2015年其交易额更是达到近200亿元,稳居国内航空APP市场前三位置。
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