导游遗落游客证件 海口公交司机助“爸妈团”顺利出游

王女士丢失的证件。

　　海口网5月17日消息（通讯员莫启汝 记者冯韦倩 摄影报道）5月16日18时许，60路司机冯树花例行检查车辆时，发现一个装满证件的袋子，冯树花将丢失物品登记后又赶着发班。半个小时后，失主王女士拨打60路调度员电话，找回了丢失的袋子。

　　5月16日18时许，海口市公交集团公交总公司60路司机冯树花驾驶车辆回到调度室，对车辆例行检查时，在车厢的最后一排座位上发现一个装满物品的小袋子。由于发班时间紧张，冯树花将袋子交到调度室登记保管后又匆匆走上了驾驶座。在调度室，线长陈亚弟进行了物品清点：28本大陆居民往来台湾通行证、28张证件照片及28份身份证复印件。由于袋子内没有任何联系方式，无法联系失主，陈亚弟只能将证件保管好等待失主认领。

　　半个小时后，调度电话响了，电话里的人自称姓王，表示她在60路公交车上丢失了一袋证件，请求帮忙寻找。陈亚弟经过询问，确认车上遗落的证件失主正是王女士。王女士是琼海市一家旅行社的导游，近期要带一个平均年龄为65岁的“爸妈团”到台湾游玩，在海口市办证中心取到通行证后，乘坐60路公交车前往海大北门，下车后不久却发现手里的袋子“不翼而飞”了，瞬间着急起来，立即通过海口公交集团客服查询到了60路调度员的电话。

　　“真的非常感谢冯师傅和陈线长，幸亏有你们的热心帮助才能及时找回证件，否则我都不敢想象因证件丢失让28位花甲老人不能如期旅行且造成游客信息泄露的严重后果。”在60路调度室，王女士重新拿到沉甸甸的证件后不停地称赞公交司机品德高尚，想乘客所想，急乘客所急。

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