收到奇怪邮件 苹果账户被锁

　　5月5日晚11时左右，山东省威海某高校大学生小黄的QQ邮箱接到一封奇怪的邮件。这封邮件是一个陌生账号发来的，内容很短，让小黄加邮件内容里的QQ号或微信号。另外，还有“5分钟恢复正常使用”的字样。小黄以为是垃圾邮件，没在意。

　　6日上午，她发现自己的苹果账户被锁定了，无法使用，同时，与这个账户关联的两部苹果平板电脑也被锁定。也就是说，由于账户被锁，她的一部手机、两部平板电脑都变成了“砖头”。

　　小黄有种不祥的预感，她上网查询，了解到国内一些“黑客”通过远程操作锁定苹果账户实施敲诈勒索的案例，她想，自己这是遇到了传说中的“苹果黑客”。那封奇怪邮件表达了一个意思：和我联系，就可以恢复使用。小黄没有贸然和对方联系，而是向警方报了案。民警了解情况后，告诉她不要联系对方，不要随便汇款，后续将进一步调查。

　　3台设备同时被锁，让小黄备受困扰。她咨询了苹果官方客服。客服人员回复，如果无法通过密保找回，需要提供手机的购买发票、保修卡、手机包装盒背面的序列号（拍照），发送到官方指定邮箱，经验证无误后才能协助解锁。

　　有同学指点她通过搜索引擎，去找一些专门的“苹果解锁”网店，但她担心成功率和再次遭遇诈骗，没有走这个途径。

　　所幸小黄在账户被锁后及时冻结了手机网银账户，避免了经济损失，但她发现自己的QQ号曾被腾讯安全中心提示“异地登录”，遂重新设置了密码。

　　“苹果账户一旦被盗，个人就毫无秘密可言了。”威海市公安局环翠分局网络安全保卫大队一名负责人表示，因为使用苹果账户可以接触到所有存储在苹果云端服务的数据。

　　苹果账户密码被窃，通常都是被不法分子通过钓鱼网站、钓鱼邮件、钓鱼短信、钓鱼电话套取到的。可能小黄曾登录过一些非安全的网站、点击过手机里的一些不明网址链接等，如与苹果账户关联的注册邮箱被盗取，“黑客”通过重置密码的方式，开启丢失模式远程锁定了ID。还有一种可能，是“黑客”通过“撞库攻击”的方式，从互联网收集已泄露的用户信息和利用“黑客字典”，获取了小黄账户关键信息。

　　从安全角度考虑，尽量不要用手机从第三方下载一些不安全的软件，苹果账户不要随意借给别人使用或发布到网上，密码要设置混合型长密码，最好定期进行更换，及时升级手机操作系统，尤其不要点击来自各种途径的可疑链接。

　　山东威海市 陶遵臣 艾其华 

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