全峰快递变国通快递 海口一大学生毕业证被扣押无人负责

收件快递员名片。

庞丽和全峰快递桂林洋大学城站点负责人钟某的微信聊天记录截图。

　　海口网6月1日消息（见习记者潘睿）6月1日上午，海师大毕业生庞丽（化名）向海口网（微信号：haikouwang2013）报料，称自己5月13日从海口桂林洋大学城寄出的快递，至今都没有收到，打电话去询问，快递公司居然说东西已经丢了。庞丽很担心，“我的毕业证成绩单以及在校期间的奖励证书都在里面，现在快递公司一句丢了就不管不问，我该怎么办？”

　　庞丽告诉海口网记者，她是5月13日当天寄出的快递，当时她联系的是全峰快递公司的一个收件员，不知道怎么的，后面查询起来就变成了国通快递。“当时我觉得国通快递也行，只要送到家，都可以。”庞丽说，只是她没想到，国通这一运，就把她的证件运“丢了”。

　　据庞丽回忆，当发现快递跟踪信息好几天都没有变更，庞丽便联系了国通公司的客服人员，客服人员告诉庞丽，快递已经丢了，让庞丽联系海口这边的发件公司商量赔偿运费。可是，当庞丽联系国通公司海口分公司的时候，海口这边的相关负责人告诉她，快递其实没丢，只是被东莞那边扣押，他们这边没法赔偿，因为总公司不管，他们也没有钱垫付“现在这样两边推脱，没人告诉我该怎么解决，那是我的毕业证，要是丢了，会影响我找工作的。”庞丽说，现在证件到底在哪里？丢没丢？希望快递公司能给一个明确的答复。

　　随后，海口网记者联系了国通公司桂林洋大学城站点的电话，该站点负责人钟某告诉记者，他也不清楚具体事件该怎么解决，货物确实没有丢，是被第三方运输公司扣押在东莞了，至于总公司为什么说货物丢了他并不清楚。另外，赔偿的事情总公司也没有给他答复，他不能自己垫钱赔偿。运往河北的那一车货物都被扣押了，他也赔不起。“昨天，还有其他客户也因为快递在东莞被扣押而去站点找我，我都被打了。”钟某表示，作为公司最底层的员工，他没法解决这件事，只能等总公司解决。

　　截至发稿前，海口网记者多次拨打国通公司海口分公司相关负责人电话，均无人接听。