1日,记者走访海口市地方税务局民声东路办税服务厅、世贸东路办税服务厅、华信路办税服务厅,了解办税服务厅无障碍设施、消防设施设备、工作人员服务、投诉机制等相关情况。
   
 您当前的位置 : 聚焦海口>原创>

海口地税办税服务厅:窗口文明没有最好只有更好

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2017-06-03 14:35

原标题:工作人员文明服务 硬件设施有待完善

窗口文明没有最好只有更好

办税服务厅文明引导员耐心为办税者解疑。

服务厅虽有无障碍通道,但并未贴无障碍标识。记者张洋 摄

  海口网6月3日消息(记者孙衍玲)1日,记者走访海口市地方税务局民声东路办税服务厅、世贸东路办税服务厅、华信路办税服务厅,了解办税服务厅无障碍设施、消防设施设备、工作人员服务、投诉机制等相关情况。

  无障碍通道无标识

  上午,记者来到海口市地方税务局民声东路办税服务厅,在服务厅内右手边的服务台上放置投诉意见箱,墙上粘贴着投诉流程,意见箱旁有意见本。记者随意翻阅,看到上面的投诉或意见都有及时给出处理意见。随后记者查看消防设施设备,看到有日常检查记录。在卫生间里也设有无障碍厕所,整个服务大厅内的工作人员都着工作服、佩戴工卡,市民有条不紊地在办理事务。

  服务厅门外,记者看到有无障碍斜坡通道,斜坡通道两旁有扶手,但是通道周围却没有任何无障碍通道标识。对此,市地税局办公室工作人员陈海宏表示,针对这个问题,地税局将立即整改,在通道显眼处粘贴无障碍通道标识。截至当天下午,陈海宏回复已让相关工人过来了解现场,无障碍通道标识模板也已经刻好,明天就能整改完毕。

  无障碍厕所有标识无设施

  卫生间门上有明显的无障碍厕所标识,然而在卫生间里却找不到无障碍厕所设施,这是怎么回事?1日上午,记者来到海口市地方税务局华信路办税服务厅,服务厅门口设有无障碍斜坡通道,并有明显的无障碍通道标识。

  服务厅内,工作人员都着工作服、佩戴工卡上班,没有发现玩手机的现象。记者浏览了意见本,意见本上的意见、投诉基本上都处理得比较及时。记者顺着卫生间标识来到卫生间门口,发现卫生间门口有无障碍卫生间标识。然而,卫生间里面每个厕所都是要上台阶的,没有看到有无障碍标识的厕所,也没有找到相关的无障碍设施。

  记者将问题反映给相关管理人员,市地方税务局纳税服务管理局华信路办税服务主任廖志坚表示,无障碍厕所相关设施设备是由市地方税务局办公室统一来制作,目前已经有施工单位工作人员过来实地测量,相关整改正在进行中。

  对于为什么卫生间没有无障碍厕所,却有无障碍厕所标识的问题。廖志坚表示,纳税服务管理局内部检查时发现没有无障碍厕所及标识这一问题,内部就先解决没有无障碍厕所标识的小问题,先把无障碍厕所标识粘贴上,无障碍厕所相关设备设施则由市地税局统一整改。

 

相关链接:

海口市地税局以问题为导向推出六项便民举措
海口市国、地税联合开展“民营企业共话税收”座谈会
广东地税首宗应诉至最高人民法院的行政诉讼案胜诉
王军:确保国地税征管体制改革落地生效

 

相关链接:
王军:确保国地税征管体制改革落地生效
广东地税首宗应诉至最高人民法院的行政诉讼案胜诉
海口市国、地税联合开展“民营企业共话税收”座谈会
海口市地税局以问题为导向推出六项便民举措
[来源:海口网] [作者:孙衍玲] [编辑:冯韦倩]
版权声明:

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品,版权均属海口网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

图解海口一周热闻:海口日报海口网入驻“新京号”
图解海口一周热闻|多彩节目,点亮缤纷假期!
图解海口一周热闻:海口新年音乐会将于2024年1月1日举办
图解海口一周热闻:海口招才引智专场诚意揽才受热捧
图解海口一周热闻:海口获评国家食品安全示范城市
灾后重建看变化·复工复产
圆满中秋
勇立潮头踏浪行
“发现海口之美”摄影大赛
     
     
     
排行
 
旅客注意!海口美兰机场T2值机柜台17日起调整
寻旧日时光 海口部分年轻人热衷“淘”老物件
海口:云洞衬晚霞 美景入眼中
嗨游活力海口 乐享多彩假日
海口:城市升腾烟火气 夜间消费活力足
海口:长假不停歇 工地建设忙
市民游客在海口度过美好假期
2023“海口杯”帆船赛(精英赛)活力开赛
海口天空之山驿站:晚照醉人
千年福地寻玉兔 共庆海口最中秋
 
|
|
 
     www.hkwb.net All Rights Reserved      
海口网版权所有 未经书面许可不得复制或转载
互联网新闻信息服务许可证:46120210010
违法和不良信息举报电话: 0898—66822333  举报邮箱:jb66822333@163.com

网络内容从业人员违法违规行为举报邮箱:jb66822333@126.com

琼公网安备 46010602000160号

  琼ICP备2023008284号-1
中国互联网举报中心