12345热线接线员。
12345热线接到王同学求助后,快速联动交警、卫生、考点学校等部门,迅速出动,帮助考生解决问题。海口市公安局交警支队在接到12345指示后,立刻与王先生取得联系,确定王先生所在位置后,迅速调配附近的执勤交警赶到现场,用警车护送其到达宾馆。同时,12345联系医护人员迅速到达王同学住的宾馆,为王同学做简单全面的身体检查,经过医生的紧急治疗,王同学已恢复状态,于8时40分顺利进入考场参加高考。在考试期间,12345热线安排医护人员在现场值守,如果考生再次出现身体状况也会立刻进行处理。
王先生表示,到达现场后医护人员已经为儿子做了身体检查,“当时堵在路上又不清楚儿子的情况心里十分焦急,自己的孩子努力十多年,这三天正是最关键的时刻,如果错过了,又得多等一年。这次真感谢12345的帮忙,如果不是12345帮忙联系,自己肯定赶不到孩子身边。有大家一起帮忙,我们父子也觉得心里不慌。”在考试期间王先生一直焦急地在考点外等待,守护着自己的孩子,直到考试结束铃响起的那刻,王先生悬着的心才落了地。
高考期间,12345热线将继续发挥联动优势,严格落实“30分钟响应处置”机制,对噪音、停电等问题一抓到底、严格督办,让12345热线真正成为让市民满意的民生热线。
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