完善诚信制度弘扬诚信文化 诚信渐成海口温暖底色

　　原标题：完善诚信制度 弘扬诚信文化

　　夜幕降临，海口新埠岛金水门的海鲜酒楼又迎来了一批慕名而来的游客，近两百张餐桌座无虚席。

　　“这里的海鲜明码标价，吃得很放心！”来自黑龙江的游客王先生赞不绝口。为王先生良好用餐体验保驾护航的，正是海口持续发力的诚信建设。

　　近年来，海口以精神文明建设为抓手，通过持续宣传诚信典型，夯实诚信制度保障基础，逐步形成人人讲诚信、事事重诚信、处处有诚信的诚信环境氛围。

　　诚信为本的文明之花，已在椰城生根发芽。

　　诚信渐成椰城底色

　　突然收到一笔80余万的巨款，你会怎么做？

　　“做人要讲良心，不义之财不能要，要做一个品德高尚的人。”这是一位普通海口市民的答案。

　　2016年，在海口开药店的欧阳亚洲发现自己的银行卡上突然多出了83.96万元。面对巨款，欧阳亚洲并未动歪心思，经警方确认，欧阳亚洲将这笔钱全额退还。“要不是超市店长告诉我上次购物时多收我53元钱，我都不知道有这回事！真是良心商家呀！”海口市民唐女士在海口海岸路步行街海岸超市购物时，由于超市店长弄错多收了她53元钱。几天后，唐女士再次来超市购物时，超市店长韦国华认出她后主动将钱归还。

　　“我每个月的18日都会抽空去八佰伴洗头理发，他们待我们很好，每次我去就像回到自己的家一样。”龙华区环卫工人侯美珍说起位于海德路的八佰伴（美发）海南有限公司，不停地竖大拇指。

　　每月18日会为环卫工人免费理发，这是八佰伴2015年开始的一项活动，也是企业坚守的一份诚信诺言，“我们觉得他们为这个城市的干净整洁付出很多，环卫工人为扮靓城市做贡献，我们为扮靓他们献上自己的一份爱心，就是出于这个初衷，公司发起了这项活动。”该店负责人卢峰说。

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　　在海口，许多像欧阳亚洲、韦国华、卢峰这样把“诚信小事”当成“天大的事”的普通人还有很多。海口通过广宣传、严监管、树标杆的方式，持续宣传讲诚信、守承诺传统美德，使诚信理念在各行各业从业人员中入眼、入脑、入心、入行。

　　诚信，渐成椰城的温暖底色。

　　诚信厚植本职工作沃土

　　在位于海口药谷的齐鲁制药生产车间，两台日本进口全自动灯检机正用400万像素高精细面阵相机，对药品注射液中的见异物进行精准检测。

　　使用灯检能有效确保高端产品质量，但一台全自动灯检机就需要600万元。齐鲁制药在产品质量保障方面的投入从来都不计成本，只为把每一粒药的质量做到极致，“产品质量是生命线，也是企业对市场的承诺。”企业负责人表示。

　　十余年的诚信经营，让新埠岛金水门海鲜一条街成为海口海鲜市场的诚信示范品牌：如果客人觉得海鲜从称重到上桌出现分量不足的问题时，商家会把客人带到海鲜称重处重新称量一份相同重量的同类海鲜，让客人到厨房亲眼见到食材的加工过程，称重对比，如果发现问题，将会严肃问责相关服务人员。

　　“就是希望客人能吃得放心，吃得舒心。而且客人不需要为第二盘海鲜买单。” 海口金水门江边海鲜酒楼餐饮部经理洪亮说。

　　前段时间，60多岁的海口市民王阿叔向海口12345热线去电反映：乘坐51路公交车，司机曾前后两次关门夹住他的手脚，而且车上的售票员态度恶劣。

　　12345热线不仅承担着诸多重要的职责，更是政府诚信的有力镜鉴。“考虑到公交司机态度不佳等问题反映普遍，12345主动联系了市交通运输与港航管理局联合协调。”12345热线相关负责人表示。最终，相关责任方承诺立即整改。

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　　近年来，海口充分发挥行业、单位、街区、市场等各类主体的作用，开展诚信行业、诚信单位、诚信示范街区、诚信经营示范店等主题实践活动。在秀英、龙华、琼山、美兰四个区都选择一个示范点，以点带面推动创建，打造“诚信经营”示范街，提升商业声誉，树立我市信用品牌，从而带动全市更多经营户诚信经营。

　　良好的诚信建设氛围，让诚信文化浸润越来越多海口人的本职工作中，海口诚信建设逐步迈向社会化。

　　制度建设为诚信文化保驾护航

　　2016年7月以来，海口建立并完善“诚信海口”网络平台，作为全市诚信体系建设中的重要载体，为广大市民提供及时、准确的公共信用信息服务。

　　该平台设立诚信动态、红名单、黑名单、政策法规等栏目，市民通过这个平台可以了解海口信用体系建设的相关新闻、浏览海口市各职能局评定的企业或个人的守信红名单和失信黑名单、浏览国家、省、市在信用体系建设中发布的各种政策法规文件等。

　　尤其受到市民关注的是“诚信海口”提供司法诚信、建设诚信记录，环境违法曝光等更为明细的公共信用信息。据了解，“诚信海口”小程序是我省首个政务类小程序的应用，也是国内第一个上线发布的“信用信息查询”小程序，该微信小程序为我市信用信息归集、发布、联合奖惩提供了技术保障，是信用体系建设的创新举措。

　　让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。海口通过出台《海口市个人信用信息管理暂行办法》、《海口市企业信用信息管理暂行办法》、《海口市信用“红黑名单”发布和奖惩管理暂行办法》、不断完善诚信建设制度保障。扩宽举报渠道，建立快速反应机制，推动各区、各部门形成执法合力，加大联合惩戒力度，真正树立不愿、不能、不敢失信的社会氛围。

　　文明之花在诚信甘霖的浇灌下，正在椰城绽放。

　　记者许林

　　（海口网6月19日讯）

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