没响应30分钟应急处置 海口龙华区文旅局两天上黑榜

　　在6月17日和6月18日公布的《海口12345热线工作日报》中，龙华区文化体育和旅游发展局两次被列为12345黑榜办件责任单位。6月18日下午，龙华区政府紧急召开龙华区文旅局12345作风整顿会，对连续两天出现的黑榜件进行了研讨，对有关责任人进行批评并检讨，对下一步工作提出了具体措施。同时将积极响应30分钟应急处置，提前准备、主动服务，为市民排难解忧，营造良好文化经营环境。

　　6月18日下午，龙华区文旅局局长符文主持召开12345作风整顿会议，符文针对12345办件上黑榜进行自我检讨，并表示要合理分工，及时办件，提高市民满意度。要加强管理，严格按照12345规章制度办事。要严明纪律，对12345办件处理不及时的人员进行严肃处理。

　　6月16日海口12345热线工作日报黑榜办件办件内容：6月16日市民来电反映，其公司在龙华区龙华路君华海逸酒店预订了一个会场，酒店工作人员告知其2点半可到现场布置会场，但其到现场后，酒店工人员又告知其必须要晚上9点左右才能开始布置会场，其认为不合理，影响了工作的进度，请职能局核实处理。

　　上榜理由：龙华区文化体育和旅游发展局分管副局长态度非常恶劣，拒不执行30分钟响应处置机制，未及时解决市民诉求问题。

　　6月17日海口12345热线工作日报黑榜办件办件内容：6月10日市民来电反映，龙华区国贸二横路东联联盟网吧有未成年人上网(尤其是三楼)，请职能局核实处理。

　　上榜理由：龙华区文化体育和旅游发展局未及时履行30分钟响应处置机制，市民在现场等待一个小时，未见龙华区文化体育和旅游发展局工作人员到现场进行查处。

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