家电行业逐步走出低谷 前4月主营业务收入4937亿

　　挖掘以旧换新商机

　　由于家电消费升级商机巨大，不仅生产企业举措频频，零售企业也重拳出击。

　　在中国家用电器协会的倡导和支持下，零售巨头国美宣布在全国开展家电以旧换新活动。6月9日至6月18日，国美电器、大中电器、永乐电器等全国1600余家门店同步推出以旧换新、旧家电立抵550元等活动，同时联合知名家电品牌推出知名品牌日，用优质服务和精选产品，助力消费升级，引领品质生活。

　　“国美电器开展家电以旧换新活动，对于服务消费者非常有意义，也给全国家电企业带了好头。”中国家用电器协会副理事长徐东生表示，前些年出台的政策利好拉动了家电销售高速增长，也沉淀了大量的换新需求。随着消费升级、产品迭代，以旧换新的市场空间正在打开。

　　以2008年为节点，在应对国际金融危机冲击的背景下，我国出台了家电下乡、家电以旧换新、节能惠民等政策，有力拉动了以普及性产品为主的家电消费。截至2011年10月份，全国仅家电下乡产品累计销售2亿台。随着时间的推移，这些家电产品变得老旧，在很多消费者家中成了“食之无味，弃之可惜的鸡肋”。

　　据徐东生介绍，当前，家电厂商紧抓消费升级机遇，大力推进转型升级和技术创新，家电高端化、智能化、时尚化、健康化趋势明显，新产品在功能、品质、外观和消费体验等各方面均较七八年前的产品有了大幅度提高。但是，面对心仪的产品，不少消费者苦于家中原有家电难以妥善便捷地处置，往往选择凑合着用，放弃了更新消费的机会。

　　一项调查显示，家用电器正进入更新换代的高峰期，我国家庭每年囤积和闲置2000万台以上的旧电视、电脑、冰箱等电器，电器垃圾的处理已迫在眉睫。有业内人士表示，废旧家电若处理不当会带来严重污染问题。着眼于绿色发展，一台家电的生命周期，还应当包括环保、科学地回收、拆解、分选，直至作为生产原料回收再利用。

　　为促进消费升级，经过家电协会和国美电器的沟通交流，国美电器决定借618消费旺季，开展全国性的以旧换新优惠活动。

　　“当下家电市场的痛点，并不仅仅在于低价需求，合理帮助消费者实现轻松换新家，才是具有长远眼光的零售企业价值所在。”国美电器总裁王俊洲表示，零售企业是引领和推动消费升级的重要一环，在中国家用电器协会的倡导和建议下，国美提供专业化、规范化的以旧换新服务，并与正规的家电拆解企业达成合作，实现废旧家电的环保处理。同时，推出以旧换新+套购自由组合等活动，提供一站式购物服务体验，帮助消费者轻松提升生活品质。

　　联手家装开拓新市场

　　记者在采访中了解到，国美推出的以旧换新服务，依托自有的国美管家提供服务支撑，以及安迅物流便捷的承运服务，解决消费者在废旧家电处理过程中缺少便捷渠道、价格不透明、隐私被泄露等痛点。活动期间，消费者可通过国美管家、国美Plus、各地门店和400客服热线四大渠道预约上门收旧服务，消费者凭收旧凭证到店领取550元(400元门店补贴+150元国美Plus补贴)收旧补贴，凭收旧补贴购买新家电享受对应的补贴直降优惠。

　　“今年消费者对于家电换新的需求，应该说比往年更为强烈。”国美电器高级副总裁郭军透露，4月份至7月份是传统家装行业旺季，随着家装市场走强，套购家电需求会水涨船高。从今年家装市场情况看，受房地产调控政策影响，70%以上业务是家庭二次装修，而非新房装修。部分国美门店已引入家装合作伙伴，消费者可以在店内轻松实现家装家电一站式解决。

　　对于家电协会与国美开展的以旧换新活动，海尔、三星等一线家电厂商态度积极。海尔690中国区国美经营体总经理张涵表示，此项活动恰逢其时，有的放矢，有助于推动家电产业升级和消费升级，海尔将尽全力与国美做好相关工作。

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