曝光当天被对标整改 海口部分酒店仍存在不文明现象

　　原标题：酒店曝光当天被对标整改

　　部分酒店仍存在不文明现象

腾鹏大酒店楼梯间扶手上晾晒着枕头。记者张洋 摄

　　海口网6月23日消息（记者孙衍玲）6月22日，记者继续走访海口部分酒店，查看酒店的消防安全设施、紧急安全疏散通道指示标识等是否完善，以及酒店的禁烟工作、文明餐桌等情况。同时，回访之前存在不文明现象的酒店，了解其相关整改情况。

　　楼梯扶手晾晒枕头不雅观

　　22日上午，记者来到国兴大道兴丹二横路的海南腾鹏大酒店。在查看消防安全通道的过程中，记者看到有一个枕头放在楼梯扶手上晾晒，既不卫生也不雅观。对此，相关人员表示，客人刚打湿枕头，就暂时放在楼梯扶手上晾着，等工作人员前来一起收走清洗。

　　在查看楼道消防设施设备时记者看到，消防设施设备都齐全也有按时检查记录，但是存在漏检的消火栓，其检查记录卡只记录到5月份。对此，酒店相关负责人当场反馈到酒店相关部门，并表示将对酒店消防设施设备进行再次检查。

　　在查看酒店投诉意见机制相关情况时，记者拨打投诉电话36320888，电话接通后，对方表示这是前台电话不是投诉电话，记者再次询问该电话是否为投诉电话，对方则询问是否有投诉意见，将转达给相关负责人。对此，酒店方表示，酒店的前台电话同时兼顾投诉功能，客人有投诉意见，前台工作人员记录下来并转达给相关负责人，今后会让前台工作人员明确前台电话的功能。

　　曝光酒店整改到位

　　6月21日，本报报道了康年皇冠花园酒店和新标榜休闲度假酒店存在不足之处，当天下午，海口市旅游委、龙华区文旅局、龙华区消防大队组织联合检查组对所曝光的问题当场对标整改。

　　在新标榜休闲度假酒店，经过整改后的一楼无障碍卫生间堆放的杂物已全部清理干净，无障碍厕所符合标准。针对消防通道封堵问题，龙华区消防大队检查发现，新标榜休闲度假酒店消防通道已通过了消防验收，五楼安全通道内部虽然封堵，遇紧急情况时可以穿过楼层从连通的两个消防通道撤退。消防通道堆放的杂物也已经清理干净，同时要求店方必须保持消防通道通畅正常使用，并责令酒店安装消防指示灯。针对投诉电话的问题，也要求酒店立即更换正确的电话号码，现场确认能正常通话。

　　在康年皇冠花园酒店，联合检查组对酒店所有的消火栓箱进行检查，并补全消防检查记录卡。针对消火栓箱门不易打开的问题，酒店已经在消火栓箱门上安装了把手。酒店投诉电话错误的问题当场督促酒店进行整改，目前投诉电话为大堂副理号码。

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