海口城管半小时解决施工噪音问题。
海口网7月5日消息（记者李珊珊 摄影报道）7月5日，市民陈女士向海口网（微信号：haikouwang2013）记者反映称，她居住在城西路农业学校附近的小区，近日，因小区对面工地在午休时间施工，影响了该小区住户午休。她拨打了12345热线，短短半小时，城管队员就解决了施工噪音问题。对此，陈女士表示非常感谢，由衷地为12345和城西城管部门快速的办件效率点赞。
“向12345热线反映了情况后，没多久我就接到龙华区城西镇城市执法中队副队长蒙符洁的来电，向我反馈最新的办件进展，半小时后这烦人的噪音问题便解决了。”陈女士说，执法人员在办件期间一直保持联系，及时将情况反馈，“将市民反映的问题迅速地落实，为城西城管中队的服务点赞！”陈女士说。
7月5日下午，海口网记者在海口市城西镇城市执法中队见到了蒙符洁，他笑着回忆道：“7月4日15时许，我们接到12345的办件称，城西路农业学校9号楼住户反映，对面工地午休时间施工影响休息。投诉人显得有些焦急，我们接到投诉办件后首先安抚了投诉人的情绪，并承诺将这件事尽快处理好。”蒙符洁告诉海口网记者，当时下着大雨，他们冒雨赶到现场，经核实是9号楼后的工地正在实施房内装修，装修噪音影响了周边居民休息。随后，他们找到工地负责人，要求12时至14时30分、22时至第二天6时期间不得施工扰民，及时解决了问题。
“这些都是应该做的，市民能来电感谢，我们也很高兴，谢谢他们对我们工作的理解和支持。”蒙符洁说。据了解，由于管辖范围比较大，龙华区城西镇城市执法中队有80名城管，基本24小时都有人值班。
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