在广西南宁工作的小张打算办一个电信手机号,来到营业厅却被告知无法办理。让他大感意外的是,他的名下已经有5个电信手机号了,而且归属地都是北京。
“我没去过北京,身份证也没有丢过,是谁拿着我的证件办了手机卡?”小张疑惑不解。小张是广西北海人,因为在南宁工作,需要办一个南宁的手机号。前天,他去当地营业厅办理,工作人员表示他名下已经有5个手机号了。根据一张身份证最多只能办理5个手机号码的相关规定,小张已经达到了办理手机号的限额,所以无法再开新号。
小张表示,他从没有办过电信手机号,对于这种说法他不能接受。电信工作人员调取记录显示,他的名下有5个归属地为北京的电信手机号,分别是173、177和189号段。然而问题来了:小张从没去过北京,身份证也没有丢过,这些手机号是怎么到他名下的呢?
昨天晚上,记者拨打了小张名下的5个电信号码,除173号段的号码手机已关机外,其他4个号码均可以打通,但无人接听。小张担心,这些号码是被用于电话销售或电信诈骗的,强烈要求销号。工作人员则表示,他们无法查询到开卡的具体细节,并建议他来一趟北京,查一下那5个号码的开卡网点,或者回北海老家提出销号申请。“这不是我的过错,为什么还要我跑这跑那?”小张表示不能接受。
记者拨打了电信10000客服电话,客服表示,这可能是冒名办理的手机号,建议小张再去营业厅或拨打客服寻求解决。客服人员表示,现在办理电信手机号必须是本人拿着身份证原件才可办理,不是本人或者不是身份证原件都不能办理手机号。
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