海口:在大研讨大行动中找差距　"内外兼修"共建共享美丽社区

　　原标题：在百日大研讨大行动中找差距明举措

　　“内外兼修” 共建共享美丽社区

　　海口网7月11日消息（记者 曹马志）围绕“健全城市社区功能”研讨查摆是海口带头深入开展百日大研讨大行动“十大重点”内容之一。如何打造和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园？连日来，相关部门、专家深入思考找差距明方向，为建设美好新社区贡献良策。

　　社区是城市的细胞，是社会发展的基础，城市更新需要社区复兴。近年来，海口坚持以人民为中心的发展思想，强化城乡社区治理的顶层设计，借鉴社区治理的网格化覆盖、扁平化管理、精细化服务的模式，社区服务水平取得明显成效。

　　“内外兼修” 破解社区“成长的烦恼”

　　“好的社区，不仅要面子美，里子也要靓。”海口市委党校公共管理教研室主任陈礼说，在不断完善社区硬件的同时，还要提高社区为民的综合服务水平，靶向施策破解社区发展中“成长的烦恼”。

　　推广完善“12345政府服务热线+网格化”联动工作新模式。“以往政府部门服务热线较多，市民投诉处置效率也不太及时。”陈礼认为，目前，试点“12345政府服务热线化+网格化”，通过12345政府服务热线把网格员和全区各职能部门紧密联系在一起，快速核查响应处理，将各类问题发现并解决在基层末端。根据百日大研讨大行动查摆出的薄弱环节，完善并推广联动模式，进一步提高处理效率，全面提升精细化水平，促进社区管理提质增效，让居民在一件件被快速解决的烦心事中收获更多社区服务的获得感。 

　　以社区为枢纽，搭建共建共享共治平台。“社区是我家，美丽靠大家。”陈礼表示，目前，部分社区管理存在人力不足、专业服务水平不高的现状，制约了社区功能的提升。为此，应该借力百日大研讨大行动的契机，一方面需要加大对社区工作人员的专业培训，建立因地制宜的常态化“充电”机制；另一方面，进一步激发居民的“主人翁”意识，提高居民自治的水平，同时，统筹梳理盘活各类社会资源，建立完善“三社联动”机制，广泛引入各类志愿队伍，合力建设宜居和谐的文明社区。

　　改革创新 下足社区治理“绣花功”

　　对症才能下药，完善社区功能，提高服务水平，目前到底有哪些瓶颈？记者从海口市民政部门获悉，开展百日大研讨大行动以来，该部门立足实际，对社区管理进行了全面“体检”，并针对性提出建议和举措，打造社区服务升级版。

　　根据查摆的结果，海口城乡社区治理主要存在以下几个方面问题：社区治理体制机制还不够健全；社区行政化倾向较突出，社区减负远未完成；社区网格员工作职责不清、工作任务繁重；社区服务供给还有待提高；社区居民参与共治共创还有待提高等。

　　“突出坚持以人民为中心的发展思想，把服务好居民作为城乡社区治理的出发点和落脚点。”海口市民政局局长淡利锋说，海口将依据“体检”的结果，从进一步理顺城乡社区治理的体制关系、进一步强化网格工作统一指挥调度系统建设等方面重点发力。下一步，以我市正开展的“双创”为载体，用绣花的精神，进一步推进海口城乡社区治理体系建设，全面提升城乡社区治理的法治化、科学化和精细化水平。

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