快递公司赔付标准不一 海南师范大学一毕业生讨说法

樊可与钟某的微信聊天记录截图。（樊可供图）

　　海口网7月21日消息（见习记者陈家煜）21日，海南师范大学大四毕业生樊可（化名）向海口网（微信号：haikouwang2013）报料，称其5月13日在国通公司桂林洋大学城站点寄的快递已经丢失，而快递公司的赔付标准令其十分烦恼，希望讨回一个说法。

　　樊可告诉海口网记者，5月13日，其联系了一家全峰快递公司的收件员，可在写单的时候，却发现是一张国通快递公司的快递单，当时樊可想到只要能寄回家就行，并未多虑，也同意了这一转寄方式。5月16日，待他回到山西家里后，发现快递仍未到达。直到5月21日，一位自称国通公司桂林洋大学城站点的负责人钟某联系了樊可，钟某表示，快递已在东莞被扣押，并询问樊可是否保价。在听到否定的答复后，钟某让樊可估算快递的价值，樊可当时的估价为5300元。之后几天，钟某就再没有消息。无奈之下，樊可拨打了国通公司的客服电话，客服人员表示如果没有选择保价服务，只能赔付400元。

国通快递单。（樊可供图）

　　据樊可透露，除他之外，当时还有两名毕业生的快递也同样丢失，其中一人得到了800元的赔偿，另一人得到5000元的赔偿。“同样是快递，为什么赔付标准的差距这么大？”樊可对国通快递公司赔付标准不一感到纳闷。樊可询问钟某赔付标准如何界定，钟某表示标准为公司内部制定，不便告知。正当僵持不下之时，钟某再次联系了樊可，其在微信中明确表示樊可的快递已无法追回，快递单上没有签保价服务的最高赔付按快递费用的5倍或最高500元赔偿，但考虑到樊可申请的赔偿金较高，公司决定给予1600元的赔付。钟某表示，如果樊可同意，可以联系他们的总经理陈鹏，让其直接打款，如果按照5300元的赔付，则需要提供快递的价值证明。

　　对于1600元的赔付，樊可不接受并表示要通过其他途径申诉。“不在乎钱你就继续讨公道吧，提供不了价值证明只能赔偿1600元，你可以继续申诉，还可以上法院报案。”钟某微信说道。对于所谓的总经理陈鹏，樊可表示至今尚未联系上。

　　针对快递丢失后赔付标准的问题，海口网记者咨询了国通公司海口分公司，工作人员对此并未直接回答，而是让海口网记者联系站点负责人。截至发稿前，海口网记者多次拨打钟某电话一直无人接听。樊可表示，他会继续申诉，直到国通快递公司给出一个合理的解释为止。

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