海口粤海铁路南港值班员邓灵辉:"铿锵玫瑰"绽放平凡岗位

　　原标题：“铿锵玫瑰”绽放平凡岗位

　　——记粤海铁路南港党员客运值班员邓灵辉

　　记者史发梅 通讯员李兰芳 熊攀

　　平凡的人，平凡的岗位，往往都是默默无闻，让人能记起、说起的并不多……在我们身边就有着这样一位平凡岗位上的“铿锵玫瑰”——粤海铁路南港客运值班员邓灵辉。

　　医生不得不陪她加班

　　7月15日，热带风暴“塔拉斯”来了，邓灵辉带领班组人员进行防台工作，安抚滞留旅客，检票口、候车厅到处都是她忙碌的身影，由于太劳累，16日，她感到身体不适，到医院检查后，大夫令她打几天点滴，并嘱咐她好好休息，可当时大量滞留旅客的场景在她脑海反复出现，班组不能缺员。为不给车间添麻烦，邓灵辉求医生为她加班，选择下班时间去打针，往往打完已是晚上11点多，就这样硬是没有请假。医生摇摇头说：“你真的是铿锵玫瑰，太能扛了。”

　　用党员作用言传身教

　　孩子今年高考，邓灵辉却没有太多时间陪伴，每天都忙于工作。大家劝她不要那么拼命，多休息下陪陪孩子，否则，孩子以后会怪你的。但邓灵辉却说：“有出息的孩子将来一定会理解，我工作一丝不苟、认真积极上进的态度就是对他一种无声的教育。车间生产任务重，班组人员又不足，作为党员我得带好头，传递给孩子一种力量。”

　　最好营销是优质服务

　　邓灵辉在平凡岗位上演绎了一个党员的责任心。小到客运站卫生间堵了，她生怕出现一点纰漏，都是看着师傅疏通好后才离去；大到春运、暑运、防洪防台等生产任务繁重的时候，她用温馨、上心的服务诠释了什么是最好的营销。她想方设法“让旅客来得了、走得好”，也正因为她能够站在旅客的角度考虑问题，想旅客之所想，急旅客之所急，因此才赢得了南来北往旅客的纷纷赞誉，很多旅客更是主动留她电话、加她微信，并表示：“以后进出海南岛，还要和你联系，就走铁路港口，因为这里温馨，有种到家的感觉”。

　　何以铿锵，唯有玫瑰。许多时候，人们说到担当与坚强，首先想到的都是男人，但身边也有着许多这样的“铿锵玫瑰”，可以娇艳欲滴惹人喜爱，亦可以用担当让自己变得坚韧勇敢。

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