游杰是粤海铁路南港的一名客运值班员也是一名党员,他从事铁路港口客运工作已有8年,始终坚持服务标准“不打折不走样”,真诚对待每一位来往旅客,用实际行动践行着党员标准。
   
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粤海铁南港值班员游杰:八年如一日真诚对待来往旅客

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2017-07-24 15:39

游杰正在帮助旅客搬行李。 

  游杰是粤海铁路南港的一名客运值班员也是一名党员,他从事铁路港口客运工作已有8年,始终坚持服务标准“不打折不走样”,真诚对待每一位来往旅客,用实际行动践行着党员标准。

  今年7月,游杰肠胃不舒服,连日来一直在打针,虽然医生一再强调要他多休息,可他义无反顾地选择了坚守。在医院打吊瓶的游杰时不时看手机上的时间,并再三恳求护士把输液速度调得更快一些。

  游杰是大家公认的“热心肠”,尊老爱幼、善良敦厚,每当碰到老人、孕妇等特殊旅客时,他都会多问一句,主动帮忙拿行李早已是一种常态。前不久,一位约70岁的老人突然晕倒在候船厅内,游杰听到呼救后,立即赶过去。当时,老人脸色煞白、嘴唇黑紫,了解老人基本情况后,游杰迅速打来温水、取来毛巾,小心翼翼地擦拭老人额头和手掌心,在他的细心照料下,老人逐渐恢复清醒,在场的旅客纷纷竖起大拇指称赞不停。

  有一次,游杰在巡视候船厅时发现,一位女士独自带着约2岁的小孩和大包小包的行李正在候船,于是,他把那位女士请进值班室,并和船上取得联系,请求同事帮忙留好座位,期间,那位女士的小孩哭闹不止,游杰得知小孩是因为饿才哭闹时,又赶紧打来开水,在其他有经验的同事指导下帮忙冲奶粉、逗小孩。事后,大家都调侃游杰:“奶爸当得不错”,游杰则一本正经地应道:“人家出门不容易,能帮一点是一点”,朴实的话语,却很真实和温暖,足以让人为之动容。

  记者钟元韬 通讯员向勇刚 摄影报道

  (海口网7月24日讯)

 

 

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[来源:海口日报] [作者:钟元韬 向勇刚] [编辑:余冰月]
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