火山民俗歌舞表演。
100-1=0 文明提升管理品质
海口火山口公园是海南省第一家由联合国教科文组织确认具有重要价值的世界级旅游景区,先后被评为“海南省优秀旅游景区”、“海南省十佳景区”、国家AAAA级景区、国家地质公园。华丽光鲜的背后,是火山口人巧手善治的传承。
“100-1=0,我们要强调的是景区文明管理体系的不断提升和完善,就像一场体操比赛,100个连贯动作,不能有1个失误,不然都是零。”这是海口火山口公园董事长陈耀晶常挂在嘴边的管理哲学。在景区的文明管理上,正是如此完美追求,近年来,紧扣“创文”大格局,海口火山口公园打出了具有战略品牌价值的“组合拳”。
“双创”伊始,海口火山口公园就组织成立了“创文”工作领导小组,明确工作责任要清楚、工作任务要清楚、责任人要清楚、问责要清楚的“四个清楚”,借势创建文明景区、文明企业、文明家庭、文明员工,全力将文明创建纳入景区管理常态工作中。谈及“创文”氛围的营造,海口火山口公园给我们出具了一组数据:大型路牌广告3块、“双创”水牌41块、禁止吸烟牌80块、厕所文化120块、文明城市调查问卷4块、温馨提示80块、LED显示屏累计滚动播放3680小时、“双创”工作知识问答手册20000份……
“然而,‘创文’环境硬件的提升与软件管理文化的优化仅仅是面子,我们还有一系列的文旅主题产品推送的里子。”郭文旭笑了笑,如数家珍地向我们娓娓道来。
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