海口药店电子处方已服务超26万人次 无一例投诉举报

　　海口网7月26日消息（记者黄晖）海口网（微信号：haikouwang2013）记者26日从海口市食药监局获悉，截至目前，海口市已有超过260家零售药店上线试点电子处方服务系统，服务了超过26万人次，未发生一起投诉举报和纠纷。

　　“零售药店电子处方服务系统”是利用互联网技术，以远程视频、音频方式，由注册在合法医疗机构的执业医师向零售药店的购药群众提供健康咨询、轻症、慢性病问诊，同时开具电子处方，再经零售药店执业药师审核后，指导购药群众用药的服务。它能有效破解不凭处方销售处方药的监管难题，具有“惠民生、利监管、降成本、促发展”等特点，是新时期、新形势下药品监管利用“互联网+”的有益尝试。

　　今年5月，海南省政府办公厅印发的《海南省贯彻落实国务院办公厅关于进一步改革完善药品生产流通使用政策若干意见的实施方案的通知》明确要求，海口市在全省范围内率先开展零售药店电子处方服务系统试点工作，并以此为经验基础，逐步在全省零售药店中推广。

　　据统计，目前海口市已有260多家零售药店上线使用了电子处方服务系统，囊括了17家连锁经营企业和40多家单体药店，服务总量超过26万人次，开具12.5万份电子处方，尚未接到一起相关投诉举报和纠纷。海口市食药监局副局长吴银华说：“自从该系统试点启用以来，群众纷纷反映到药店买药更加方便也更加放心。药品零售企业反映在线问诊的特色服务增强了企业市场竞争力，日均营业额明显提升。”

　　“随着零售药店电子处方服务系统试点工作不断推进和完善，我们将认真总结经验，在海南省范围内进行推广，并以此为契机，积极探索和创新食品药品监管工作的新举措、新方法，真正落实‘四个最严’的监管要求，确保海口市人民饮食用药安全。”吴银华表示。

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