从商家那里买的手机,当时只开了收据,然而,当手机维修需要提供正规发票时,商家称可以补开但需消费者承担相应的税费。对此,消费者有些想不通:"不论啥理由,商家卖货提供发票是理所当然的事,为啥补开发票的税费还让我来掏腰包?"
补开发票要交税
“也许是我在这方面太大意了,不然,也不会遇到这样的麻烦。”昨日,市民魏先生拨通本报消费维权热线讲述了自己的遭遇。去年9月底,他在青龙电脑城一家商铺购买了一台苹果7plus手机,当时还一同购买了一台同品牌平板电脑,共花费9560元。在购买过程中,商家向他透露此款手机刚上市不久,售价为6900元,在同行业内价格算比较低的。
“之前也在他那买过东西,人家说价格上也给了优惠,所以,没太在意开发票的事,只开了个收据,商家当时承诺如果维修拿收据来就可以。”魏先生说,让他没想到是,前段时间,他的手机出现听筒音量很小的问题需要维修,商家给他推荐了几家苹果手机的售后服务网点。但是,当他拿着收据找到手机售后部门要求维修时,对方拒绝,并提出必须提供正规发票。由此,魏先生又找到商家要求开具发票。
“商家说以前顾客拿着收据去售后维修手机都可以,可能最近要求严格了,但是如果补开发票的话,相应的税钱要我来出,270多元呢。”魏先生认为,到商家那买东西,商家就应该开发票,发票是含税的,即便是补开,这个钱也应该是商家出,而不能因为消费者的疏忽而将这项钱款转嫁,商家的做法实在欠妥。
涉嫌逃税可举报
魏先生所说情况是否属实?就此,记者联系了该商家。据赵姓经营者说,魏先生说的是实际情况,但需要强调的是,当时消费者在购买手机时,已告知手机售价低于市场价,所以,开了个收据作为维修凭证。采访中,这位赵先生向记者透露,一般情况,消费者购买产品,商家给出的售价已经相当便宜,买东西要求开发票不是不可以,但相应的税款需求消费者承担,这是业内“潜规则”。“对于一般消费者来说,自己买东西图的是实惠,不开发票的话可以在价格上优惠,也是给消费者省了钱。”
随后,当记者提出魏先生认为补开发票由消费者承担税费这种做法不合理时,赵姓经营者表示,可以协商解决。最终,在记者沟通协调下,魏先生得到满意的维权结果:商家答应承担补开发票的税费,并将正规发票寄送至消费者手中。
一起消费纠纷就此化解,但是,对于商家的行为,税务部门怎么看?记者致电“12366”纳税服务热线寻求答案。接线的工作人员这样答复:消费者购买产品,向商家索要发票是对自己权益的保护,也是消费者保护国家税款征收的责任。而作为商家,也有义务为消费者提供正规发票,而收据只是买卖双方的交易凭证,并不作为计税的依据。不论商家以何种理由不开具发票,或拖延开发票,都属于涉嫌发票违法行为,消费者如果遇到类似情形,可拨打“12366”纳税服务热线或到当地税务机关进行举报。“商家不开发票不应该,而对于消费者来说,不索要发票也不利于自己维权。”
本报记者李晓琳
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