海口12345热线督办小区杂物垃圾 业主纷纷点赞

　　“小区是我家,环境靠大家。”这则标语深入人心，然而却在有些小区形同虚设。当整齐干净的小区环境，被各种各样的杂物垃圾占据，不仅影响附近的居民出行，还破坏了城市街路的美观。近日，海口12345热线就督办了两个环境脏乱差无人理的问题，督办后环境变好了，居住在小区的业主们纷纷为12345热线的办事效率点赞。

　　邦墩西里农行宿舍小区积极配合街道办

　　7月22日，美兰区海甸岛三西路邦墩西里22号农行宿舍的业主向海口12345政府服务热线来电反映称，小区内的卫生脏乱差，电动车和共享单车乱停放，电线乱拉，没有人管理。这个办件被列为7月25日12345督办件，督办理由为：7月25日联系市民，其表示小区物业整改力度不够，小区卫生脏乱差问题未得到改善，社区工作人员也未跟进小区整改进度。邦墩西里22号农行宿舍小区卫生脏乱差现象影响市容市貌，与“双创”要求不相符。

　　据了解，农行宿舍隶属于海口农业银行职工宿舍区，建于80年代。该宿舍区与原振东职工宿舍及邦墩里部分居民区共处同一个住宅区内。由于没有专门的物业公司进行管理，导致小区环境卫生脏乱，电单车也随意停放。之前，辖区街道办考虑让同区域内的金鹿物业接手管理小区，但因小区户数较少，且平方面积比较小，最后金鹿物业不愿意接手。

　　7月26日下午，记者在邦墩西路22号农行宿舍看到，市民反映的小区的角落和楼道存在垃圾堆积的现象已得到清理，电动车也都存放在停车棚中。不过，小区仍然存在私拉电线的情况，存在安全隐患。

　　人民街道邦墩社区居委会主任毛建波说，“社区居委会每半个月会出资请人员对小区楼道进行清扫保洁。但是，半个月一次清扫频次明显不能满足小区日常需要。所以，出现了市民投诉的卫生脏乱的问题，接下来社区居委会会考虑增加保洁频次。”为了解决居民停车问题，社区居委会近两天在楼道旁不影响居民通行的前提下，加画了停车线供居民停车。同时，在楼道内贴上了相关的告示，提醒居民不要图一时之便随意停放电单车，或者是私拉电线充电。如果再次发生这样的情况，将联合街道城管没收电动车充电器及乱停放的电动车。

　　对此，农业银行相关负责人黄经理解释说，“以前，是相关单位将两栋楼抵押给农行，所以农行便将这两栋楼作为职工宿舍来使用。之后，农行已经将房屋售卖给了职工，所以很多职工现在也已经将房屋售卖或者是出租，导致小区内人员的流动性比较大。不管怎么说，因为现在小区内还是住着部分农行的职工，农行会积极配合街道办寻找物业，协商小区管理事宜共同解决。”

　　桂林洋美善路至旺洋小区市民点赞督办

　　最近，市民向海口12345政府服务热线来电反映：桂林洋美善路的旺洋小区到垃圾场路段，有很多建筑垃圾无人处理。此事也被列为12345督办件，督办理由：7月28日联系市民，其表示相关部门仅仅是将人行道上的建筑垃圾堆放到了边上，并未彻底处理干净。该问题从市民投诉至今已将近一个月，目前问题仍未处理。并且建筑垃圾已堆满，影响市容市貌，与“双创”要求不相符。

　　针对市民反映的问题，记者从桂林洋经济开发区园区综合管理处了解到，在接到市民投诉后，工作人员便第一时间前往核查。经过核查，该处建筑垃圾是因为改造主干道兴洋大道产生的。

　　由于该处建筑垃圾量很大，当地社区居委会资金有限，只能对垃圾进行初步处理。为保证该处道路畅通，社区居委会已于7月18日对该处建筑垃圾进行了初步处理，将靠近路面的泥土、石板先进行了清理，已经清运了18车的建筑垃圾，确保道路交通不受影响。

　　7月28日，社区居委会再次对建筑垃圾进行清理。截至7月29日，该处建筑垃圾被彻底清理完毕。市民对此表示满意。

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