“海口市不动产登记中心上门办证服务很周到,很便利,很贴心,让我们十分感动。”8月3日,海口玉龙湾小区业主熊女士对记者说,来他们小区上门服务,只是海口市不动产登记中心服务上门受理的一个缩影。据悉,为避免受理拥堵,海口市不动产登记中心自2016年8月起,针对高龄老人、患病在床、涉及业主较多等小区,采取上门办证服务的工作方法,截至目前,累计上门服务次数16起,办理《不动产权证书》510本,这一举措实施一年来,深受广大业主拥护。
海口玉龙湾小区开发建成后,土地一直未办理分摊,他们手里仅持有房屋所有权证,并没有土地分割证明或土地使用权证。熊女士说,为此,他们向海口市国土资源局申请办证,海口市国土资源局不动产登记中心主任冯华第一时间与业主代表会面协调,由不动产登记中心协调开发建设单位完善其相关土地手续。
熊女士告诉记者,由于小区部分业主是行动不便的老人,甚至有的患病在床,为此,冯华主任主动提出为他们开通绿色通道,利用周末休息时间,提供上门受理服务,让他们顺利拿到了《不动产权证书》。
海口市不动产登记中心工作人员为患病老人办理不动产权证书。海口市不动产中心供图
海口市不动产登记中心工作人员登门服务,为行走不便老人办理不动产权证书。海口市不动产中心供图
海口市不动产登记中心副主任梁江慧表示,不动产统一登记实施后,为避免窗口受理拥堵,他们不断推行延时错时服务、预约服务、上门服务、EMS送证等便民措施,同时,他们还围绕群众办事过程中的各种问题,通过网上预约提供最方便、最实用的预约取号服务,避免市民多次跑腿。
值得一提的是延时错时服务和上门受理服务,“中午不休息、下午延时下班以及不限号”的便民措施,日均受理量由800余件增加至1500余件;主动上门受理服务多次为行动不便的高龄老人、患病业主提供上门办证服务,累计上门服务次数达16起,办证510本。梁江慧说。
海口市不动产登记中心工作人员登门服务,来到玉龙湾小区办理不动产权证书。海口市不动产中心供图
海口市不动产登记中心工作人员登门服务,来到玉龙湾小区办理不动产权证书。海口市不动产中心供图
此外,为确保不动产登记便民利民,下一步,海口市不动产登记中心将推出智能化查档和无纸化审核工作。目前,智能化查档已通过政府采购,将于近日对外投入试运行使用。
据了解,不动产统一登记实施一年来,海口市不动产登记中心共受理各类不动产登记业务172686宗,完成登簿162263件,办结率为93%。颁发《不动产权证书》86731本、《不动产登记证明》81487份;开具不动产登记查询利用证明30余万份,完成房地关联及编制不动产单元编码达50余万户。
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