海口一KTV因信号设备安装费问题 店里长达半年信号弱

工作人员在现场检测信号。资料图

　　海口网8月4日消息（记者李万内 通讯员李秀深）近日，市民向海口“12345”热线反映，正大国际金融中心好声音KTV手机信号非常弱，电话总是打不进来，也联不上网络。而移动公司与正大国际金融中心物业双方由于安装信号设备费用问题一直协商无果，导致市民反映的问题一直得不到解决。4日，海口网（微信号：haikouwang2013）记者了解到，双方在费用问题上已达成统一，且正在协商安装信号设备事宜。

　　据海南移动海口分公司工作人员介绍，接到投诉后，移动公司便到好声音KTV进行核实。经核实，发现好声音KTV信号差是因为去年11月份店面重新装修，破坏了移动公司的天馈系统，导致好声音KTV内信号弱覆盖。针对该情况，移动公司协同好声音KTV制定解决方案，但在解决过程中，正大国际金融中心物业要求移动公司对楼宇的线缆设备进行整改才允许维修天馈系统，并强行将移动的信号设备下电，导致移动公司安装在好声音KTV的设备无法输出信号。同时，物业还提出每年收取12000元的费用要求。移动公司多次与物业协商无果，导致故障迟迟无法修复。

工作人员讨论安装信号设备事宜。资料图

　　8月2日，移动公司接到客户再次投诉后，再次与正大国际金融中心物业进行协商，物业公司同意先恢复移动公司的设备送电，之后再谈费用的问题。

　　对此，正大国际金融中心物业经理郝先生表示，物业每年要求收取的12000元费用是移动公司租用场地安装设备的租金，目前双方已经协商好费用问题，并没有12000元这么高，具体的金额还得根据移动公司所安装设备占地面积大小来决定。之后会继续配合移动公司的工作。

　　移动公司将制定初步施工方案，在征求好声音KTV的意见后进行施工，解决好声音KTV内信号弱覆盖问题。

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