原标题: 秀英区打造时代广场诚信示范点
“红黑榜”成为文明诚信风向标
海口网8月9日消息(记者谢大强 通讯员陈创淼 王巨昌)8月8日上午,秀英区在秀英时代广场举办了一场以“诚信经营文明服务一条街”为主题的宣传志愿活动,志愿者邀请商家在《诚信经营承诺书》上签名承诺,立志成为诚信商家,这是秀英区打造“文明诚信示范广场”开展的系列活动。
诚信榜样激励商家学习
秀英时代广场占地面积约4100平米,周边居民1.2万余人,流动人口近2千人,内驻有农贸市场、老年服务中心、餐饮、服装、美发、健身会所、五金店、宾馆住宿等各类商家共103家,是海秀街道辖区内目前业态最丰富且人气较旺的商业街区。
路过秀英时代广场商业街的市民和游客会发现,所有商家门店外墙上都挂有一块“星级文明诚信”的牌匾。秀英区以时代广场为试点打造“诚信示范广场”,着力打造诚信经营、文明经商的示范街,树立秀英文明诚信经营的品牌。
“为何选择时代广场为诚信示范点?因为海口诚信经营的典范马牙古拜开的店就在秀英时代广场内。”海秀街道负责人介绍, 2014年3月的一天,62岁的北京老人王振铁和朋友在马牙古拜所开的“兰州牛肉面馆”吃午饭,离开时王振铁将装有6万多元现金和一台平板电脑的背包遗忘在店内。客人走后,马牙古拜的女儿马忠梅最先发现这个背包。尽管当时在外创业背负20多万元的债务,但马牙古拜对女儿说:“人家遗忘的钱,我们一分也不能拿!”随后全家谨慎保管,等待3个多小时终于等来失主前来认领,分文不少将钱物返还给失主。马牙古拜的事迹经媒体报道后,成为海口商家诚信经营争相学习的榜样。
商户争夺“五星好评”
记者在现场看到,该广场商家门店外挂的“文明诚信牌匾”以“上星”多少来评价商家的文明诚信度,从“一星”到“五星”不等,大部分商家拥有三、四颗星。
据了解,秀英区已制定《时代广场星级文明诚信商铺评选办法》,对商家进行星级评选,评选时将综合食药监、工商、城管等部门的意见,对商铺食品安全、诚信经营、有无占道经营等打分情况进行参考。对授牌评星商铺实行动态管理,如有违反创建条件或实施违法行为的,经查实可以随时摘星摘牌,并在新闻媒体上予以曝光,且在一年内取消该商铺参与申请授牌评星资格,确保文明诚信创建工作常态化推进。
“五星好评”是商户的最高荣誉,但商户并非“一评定终身”。秀英区工商局副局长符文雄介绍,星级评比每个季度进行一次,好的晋级、添星,差的退级、减星。活动自4月份开展以来,经过推荐、评议、审核、公示等程序,103家商铺中,36家商铺获评五星级商户。“这种‘摘星星’的方式,极大地激发了商户实行诚信优质服务的积极性,居民消费也有保障,商户和辖区居民都成了活动的受益者。”符文雄说道。
“红黑榜”成顾客参考
在时代广场的入口处,一块写有“时代广场文明诚信经营红黑榜”的告示栏格外引入注目,商家文明诚信经营情况红黑榜上见分晓。到广场购物的市民和游客很多都会在这驻足观看。“我对广场内的商户不是很了解,但这个‘红黑榜’可以告诉我哪些是诚信经营、值得信赖的商家,这成为我购物可以参考的依据。”第一次到这里购物的许女士指着榜上的商家名单说。
为提升城市管理水平,秀英区坚持标准不变,力度不减,对不文明行为坚持“零容忍”的态度,推出管理新机制——黑榜曝光台,把不文明行为置于公众监督的“阳光”下,全面提升秀英诚信经营形象。
“能上红榜,说明我卖的东西品质有保证,值得信赖,若是不小心上了黑榜,可能就不受顾客欢迎,很难有回头客了。”上个月刚登上红榜的商户店主詹珺说,很多消费者都会根据“红黑榜”选择商户。“现在争着上红榜,已经成为我们商家诚信经营的新风尚。”
“将诚实守信、守法经营的商户列入红榜,把违法失信、出现‘门前三包’不到位、占道经营的企业列入黑榜。”海口港社区网格员纪芳介绍,“红黑榜”已成为时代广场商业街的一个特色,更成为文明诚信经营的风向标。
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