海口秀英街道办城管唐山：从“菜鸟”到执法能手

　　原标题：新手菜鸟入城管 尽职尽责不一般 四年奔波面如炭 换来群众声声赞

　　唐山：从“菜鸟”到执法能手

　　我叫唐山，是一名80后，从部队转业成为了一名城管，至今已有4年，现担任秀英街道办城管副中队长。这几年的工作带给我最大的满足是从前到处都是流动商贩街道变成了今天靓丽宽敞的大街小巷，从满是泥泞要穿水鞋才能进去买菜的菜市场到现如今穿着光亮的皮鞋进去也不担心鞋会脏的市场。看着这里巨大的改变有时会让我回想起当初刚来工作的时候……

　　我从部队转业刚进入城管队伍时，可以说是一个新手“菜鸟”，许多地方不适应，做一名城管与想象中不一样，但是跟当兵相比也轻松不到哪去，一开始接触的时候，工作量不仅大还相当繁琐，许多执法对象不配合，对城管也带有误解情绪，工作难度可以说是只高不低，但是渐渐地，我学会调整改变自己的工作状态，摸索出了一套执法心得，也洞悉了执法对象的心理，许多人认理不认人，因此一定要耐心的进行沟通，文明执法，与其与摊贩和商家们起争执，不如把事情说清说透让他们知道自身的错误这样才能一劳永逸的解决问题。

　　作为一名城管，我一直把着百姓的事当做自己事，尽自己的一切能力去做好它，用自己的行动去消除市民对城管的不良印象，平时街上巡查，遇上市民问路或小孩走失，我和队员都会热情指引和帮忙，我觉得穿着这身制服，市民找到我们，就是对我们的信任。我所在的秀英街道办城管中队办公室墙上挂着一面绣着“人民城管、见义勇为”的锦旗，这面锦旗背后的故事是打破城管不良形象，让市民改变看法的一个契机，事情发生在2016年1月26日早上7点许，我带领秀华路小分队在秀华路省人民医院门口路段进行日常巡查，路面一切正常。突然，队员们就听到一阵急切大声地呼叫：“有人抢劫啦，大家快帮帮我！”然后就看见大约50米外的金鼎路口，一名中年妇女着急的一边大喊一边努力追赶着一名灰衣男子。事态紧急，当时来不及多想，我立即通过对讲机把情况其他巡查队员，让他们一起协助，然后带着队员们就开始追，人多力量大，直到最后那名抢匪慌不择路，我们就在十四中学对面的街饮店门口把抢匪制服，随后将抢匪交给赶来的110巡警处理。后来我才得知，当时女子包里装有30300元，那是给亲人看病的“救命钱”。如今这面锦旗挂在办公室里，一来是市民对我们的肯定，二来也一直提醒着我们一定要不忘初心，尽心尽力为人们服务。当时我们追击抢匪时，许多市民都在一旁看到了这一过程，可以说我们证明了自己，从那以后许多市民对城管的看法有了极大的转变，拉近了我们与市民之间的距离。

　　去年10月台风“莎莉嘉”来了，所到之处一片狼藉，房屋倒塌，树木折断，洪水泛滥，，当时我们接到指令去转移住在秀英沟沿岸瓦房与工棚里的居民，我突然接到居住在老家澄迈县永发镇道吉村叔叔打来的电话，叔叔告诉我家里的屋顶被台风掀飞，瓦片与屋梁坍塌。我当时心里一紧，幸好附近邻居帮忙提前转移了我的父母，知道两位老人没什么事，我就稍微放心了一点，当时街道与中队领导得知我老家受灾，就都让我回去救灾，但是我没想这么多就跟领导说：“家里倒了就是倒了我现在赶回去我也扶不起来，两位老人没事就好。”紧接着去工作了。我觉得每个人有不同的身份就该承担不同的责任，除了作为子女的身份以外，我还是一名城管，相比较起来，这里更需要我。我想，对于我做的选择和决定我的父母一定会集结并且支持我。直到台风过后的第三天，救灾工作基本完毕后我才回家看望我的父母。

　　尽管工作时间不长，但是我很自豪，这几年的努力并没有白费，我们帮助了流动衣服商贩在夜市解决摊位，在街上剪头发规划了便民理发点，为了在街上挑担卖水果.手推车等商贩建立了水果.小吃街，让他们不再被城管驱逐，安心做生意。双创工作以来，城管人经历了无数谩骂，其中还有家人的不理解，走到今天可以说是很不容易，现在辖区群众提到我们城管，总会竖起大拇指，人生的价值不在于索取，而在于奉献，群众的认可是我最大的满足，虽然比起其他队员来说我还年轻，但是我会竭尽所能做一名好城管。

（牛晓婷整理）

（海口网8月9日讯）

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