海航集团旗下企业向震区开辟“绿色通道”

　　海口网8月9日消息(记者湘竹)9日，海航集团旗下海南航空、天津航空、首都航空、西部航空、金鹏航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、渤海人寿等企业第一时间启动应急保障机制，针对九寨沟、新疆震区部分航线航班推出免费退改票政策。

祥鹏航空搭载从震区疏散的旅客。

　　9日16时50分，祥鹏航空首个九寨沟救援航班8L9601载着137名从震区疏散的旅客，安全抵达成都。下一班救援航班18时40分从成都飞往了九寨沟。22点47分，祥鹏航空第二趟救援航班8L9622满载137名旅客再次从震区安全抵达成都双流机场。“再等一等，坐满再走”，这是机长反复叮咛的话语。8月9日，祥鹏航空两班救援航班座无虚席，累计从震区安全疏散274名旅客。

　　截至8月9日16时，海南航空、首都航空、祥鹏航空、金鹏航空、首都航空、西部航空、长安航空、桂林航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空等航空公司针对涉及四川成都、绵阳、九寨沟、南充的部分航线航班，对在8月8日或9日前购买的，航班日期在8月8日至8月15日之间的客票，给予全额退票或免费变更一次。

　　天津航空针对8月8日前购买的，航班日期在8月8日至20日之间天津航空实际承运的涉及成都=天津、乌鲁木齐=博乐、乌鲁木齐=伊宁、乌鲁木齐=那拉提以及所有内地进出乌鲁木齐航线客票(含国际、国内联程客票)，实施全额退票或免费改期一次。

　　海航现代物流集团成立以海航货运成都货运部为中心的紧急联络点，联系当地政府相关部门并向成都、九寨沟机场沟通运力情况。旗下金鹏航空已启动包机航线、航班的申请工作，所拥有的32架全货机已做好集结准备，随时待命，将通过货机向灾区人民送去救援物资。海航货运所拥有的近700架客机腹舱资源也将全力配合此次救灾活动，做好物资运送准备。

　　此外，海航集团旗下渤海人寿已启动重大紧急理赔事件应急处理预案，一是开通突发事件绿色通道，启动理赔应急机制；二是通过直赔终端对已确定部分损失进行先行赔付，赔款实时到帐；三是简化保险金索赔手续。客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以凭死亡名单申请身故理赔，死亡证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；因本次事故导致身体残疾，经合格医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；因本次事故向该司提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料；四是取消医疗险定点医院限制，因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定就诊医院限制。

　　海航集团社会责任部相关负责人表示，海航集团及旗下企业将持续关注震区救援，并及时更新应急措施。

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