海口多家银行实施理财产品销售设专区录音录像

　　原标题：理财产品销售设专区录音录像

　　海口多家银行实施

　　海口网8月29日消息（记者李银）8月23日银监会发布新规，要求自今年10月起，银行业金融机构实施专区“双录”，设立销售专区，并对专区内每笔产品销售过程同步录音录像。对此，记者走访海口各大金融机构了解到，目前，海口市多家银行机构已接到通知，并已落地实施“双录”。

　　理财产品销售须专区“双录”

　　银监会2016年2月就对银行业金融机构实行销售专区录音录像提出了原则性的指导意见，目前绝大部分银行业金融机构已基本上完成了销售专区“双录”的建设工作。

　　此次发布的《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》首次对专区“双录”管理作出系统性的规范，包括银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，不得在销售专区外进行；除代销国债及实物贵金属可自行决定是否“双录”外，其他理财及代销产品均应实施专区“双录”；录音录像要完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节；录音录像应征得消费者同意，如其不同意则不能销售产品；严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品等。

　　多家银行已实行“双录”

　　记者走访了市区多家银行网点，发现各网点基本上都设有理财销售专区，并配备了“双录”设备。各家银行网点的销售专柜设置情况不完全相同，有的设在理财经理房间内，有的在银行大堂。

　　“我们去年开始实行双录，这些是风险提示板、销售专区工作人员公示板。”文明东路某银行网点内，销售专区是在理财经理的房间，电脑上方有摄像装置，电脑桌旁有多个公示板，但没有暂行规定里要求的“录音录像”字样明显标识。

　　浦发银行蓝天路支行工作人员介绍，，许多理财产品的收益都是不固定的，可尽管在销售之前他们已经反复地告知过投资者，但每当实际收益低于预期时，许多投资者还是会认为银行存在欺诈或虚假宣传的行为，因此产生不少的争议和纠纷，因为缺乏有效证据，往往是有理说不清。而录音、录像这些取证手段的出现，可以说是解决了很多麻烦，当有争议时，双方看看当时的录音录像，一些争议就可以得到有效解决。

　　市民力挺开展“双录”

　　采访中，多位投资者表示，“双录”对于规范银行网点的营销行为、明确银行和客户双方的责任义务，是十分必要的。初入投资市场的赵小姐说，她只知道理财产品分为保本及非保本两种投资方式，对于理财产品的保障范围完全不了解，“双录”之后，对于自己所买保险产品都了解得很清楚，这让她感觉很放心。

　　浦发银行海口分行工作人员表示，“双录”的实施，不仅强调了“卖者有责”，也突出了“买者自负”。对于投资者来说，购买银行理财产品时，要认真阅读产品文本合同，仔细了解产品，如果银行销售宣传行为规范，购买后如出现本金损失、达不到预期收益等问题，将由消费者自行承担风险。

　　理财经理陈娟建议，首先，要注意查证购买产品是否为银行正规发售产品，选择正规渠道购买理财产品。其次，要关注购买产品的资金是否汇入银行账户。客户在申购购买银行理财产品均须通过柜面或自助渠道进行认申购操作，但凡被要求向个人或第三方公司账户转账或汇款的，就要提高警惕。此外，投资者要仔细阅读理财产品说明书，明确了解产品是否保本、收益、期限等。

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