胡先生从公交司机手中领回钱包。
海口网8月29日消息(通讯员莫启汝 见习记者李谢菲 摄影报道)8月27日晚,市民胡先生乘坐海口市公交集团公交总公司38路公交车时,不小心将钱包遗落在车上。在打车追赶无果的情况下,通过公交司机的热心帮助,他找回了遗落的钱包,包内的银行卡、身份证以及1522元现金无一丢失。
当天20时左右,胡先生从广物滨海国际站乘坐38路公交车至义龙中学站下车,当公交车已离站才发现钱包掉在了公交车座位上,包内有身份证、银行卡,还有1500余元现金。情急之下,胡先生立即乘坐一辆出租车追赶公交车,但未追上。后经出租车司机提醒,胡先生拨打了海口公交集团客服热线66663066和政府热线12345,分别向平台工作人员说明情况,请求帮忙寻找。
几分钟后,38路调度室当班线长夏家智接到了公交集团客服人员的电话,了解情况后,他第一时间查看12345办件,根据胡先生描述的乘车时间段,联系了胡先生可能乘坐的几辆公交车的司机,说明乘客遗落钱包情况,叮嘱司机注意查看寻找。公交司机唐福安接到电话后,利用进站上落客的间隙时间,到车厢内进行查看,在座位上发现了一个与描述相符的棕色钱包。但由于车辆正在运营中,不方便查看钱包内物品,唐福安便将情况告知线长后,妥善保管钱包,继续工作。当车辆回到调度室后,唐福安立即将钱包上交调度室。经查看,钱包内有身份证1张、银行卡1张、现金1522元,证件显示失主正是胡先生,夏家智马上联系客服人员,通知胡先生到调度室认领钱包。
22时,胡先生赶到38路调度室,核实确认后,与公交工作人员办理了认领手续。“多亏了工作人员的热心帮助,才及时帮我找回了钱包,太感谢了。”胡先生高兴地搭着唐福安的肩膀表示感谢。
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